決済のタイミングを教えてください

ご予約時に選択された決済方法によって、決済のタイミングは異なります。

▼クレジットカードの場合

予約リクエスト送信時に、クレジットカード情報を入力します。
予約リクエストをフォトグラファーが承諾し、ご予約が成立したタイミングで決済されます。予約リクエスト送信時点では決済はされません。

▼atone後払いの場合

撮影データ納品の翌月にお支払いとなります。
お支払い期限は、atoneで設定しているお支払い方法により異なります。

お支払い方法 お支払い期限 請求手数料
コンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) ※標準設定 撮影物納品の翌月10日 209円(税込)
 電子バーコード(コンビニ) 撮影物納品の翌月10日 209円(税込)
はがき請求書 (コンビニ) 撮影物納品の翌月20日 209円(税込)
口座振替 撮影物納品の翌月27日 無料

atoneより、撮影データ納品の翌月初旬に、メール/SMS/スマホアプリにてお支払いに関するご案内をお送りいたしますので、手順に沿って期限までにお支払いください。

なお「予約リクエスト」に関しましては以下をご参照ください。

▶︎予約リクエストとは何ですか

また、ご予約の流れに関しましては以下をご参照ください。

▶︎予約リクエスト方法を教えてください

ギフト券とクーポンの違いはなんですか?

ギフト券とは、fotowaの出張撮影にご利用いただけるギフトコードです。予約リクエスト画面にてギフトコードを入力することでご利用者様が費用を負担することなくfotowaの出張撮影1時間分をご利用いただくことができます。ギフト券に関しましてはこちらをご覧ください。

クーポンとは、fotowaの出張撮影料金の割引を受けることができるクーポンコードです。クーポンは不定期に配布しており、またクーポンの種類により割引率や割引額は異なります。詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。

クーポンの使い方を教えてください

クーポンをご利用の際は、予約リクエスト送信時に予約リクエスト画面上でクーポンコードを入力してください。予約リクエスト後のクーポン適用はできませんので、ご注意ください。

※日程変更など撮影内容変更リクエストを送信する際も、クーポンコードの再入力が必要です。お忘れないようご入力ください。
詳しくはこちら

クーポンをご利用いただく場合の予約リクエスト送信手順は、以下のようになります。
(※予約リクエストには、会員登録 または ログインが必要です。)

■STEP1

フォトグラファーページの下方、[予約する]ボタンを押下

 

■STEP2

予約リクエスト画面(上方)にて必要事項を入力、画面をスクロール

 

 

■STEP3

予約リクエストページ(中央)にてクーポンコードを利用をタップ

 

【クーポンコード入力イメージ】

 

コードを正しく入力すると[適用ボタン]が有効になります

【クーポンコード入力後イメージ】

クーポンコードが適用されると、予約リクエスト画面上の価格表示もクーポンが適用された価格表示に変わりますので、ご確認ください。

※お持ちのクーポンコードにより、割引額は異なります。

※ベネフィット・ステーション会員様がご利用の場合は、フォームへのご記入も必要となります。以下、ご参照ください。

▶︎ベネフィット・ステーション会員向けクーポンの使い方を教えてください

 

■STEP4

以降、フォームに従って予約リクエストを送信

 

 

■STEP5

予約リクエスト送信完了画面、及び、ご登録いただいているメールアドレス宛に送信される確認メールをご確認ください

 

 

以上で予約リクエストの送信は、完了です。

フォトグラファーが予約リクエストに承諾をすると、予約が成立します。

予約が成立しますと、ご登録いただいているメールアドレス宛にもお知らせのメールが届きます。合わせてご確認ください。

ベネフィット・ステーション会員向けクーポンの使い方を教えてください

ベネフィット・ステーション会員様がクーポンをご利用になる場合は、予約リクエスト送信時に下記、2点のご対応をお願いいたします。

1.予約リクエスト画面でのクーポンコードのご入力

2.「ベネフィット・ステーション会員様専用フォームでの会員IDのご記入

▼ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム
https://forms.gle/9GChqnzikG4sAkMz5

——

1.予約リクエスト画面でのクーポンコードのご入力

【予約リクエスト画面クーポンコード入力イメージ】

※クーポンコードを入力後[適用する]ボタンを押下してください

2.「ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」での会員IDのご記入

予約リクエスト画面の下記「フォーム」部分のリンクを押下することにより別ウインドウが開き「ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」が表示されます

ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」イメージ】

※必要事項を入力後「送信」ボタンを押下してください

※送信が完了すると、下記のように表示されます。ご確認ください。

フォームの送信が完了したら、ウィンドウを閉じ、予約リクエストページに戻り、

こちらの■STEP 6以降の手順で予約を完了させてください。

—–

1.予約リクエスト画面でのクーポンコードのご入力

2.「ベネフィット・ステーション会員様専用フォームでの会員IDのご記入

▼ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム
https://forms.gle/9GChqnzikG4sAkMz5

上記2つが揃っていない場合は、割引が適用されませんのでご注意ください。

 

なお、クーポンをご利用する際の予約リクエスト送信方法の流れはこちらをご覧ください。

▶︎クーポンの使い方を教えてください

ギフト券を利用した時はキャンセルできますか?

はい、可能です。

ただし、ギフト券を利用したご予約の場合、キャンセル料が発生したキャンセルでは該当ギフト券がキャンセル料として処理され、払い戻されません。
該当ギフト券は、再度利用することができなくなりますので、ご注意ください。

以下の場合は、該当ギフト券は払い戻され、有効期限内に再度ご予約にご利用いただけます。
・撮影開始日時72時間より前に、キャンセルいただいた場合
・撮影開始日時72時間以内のキャンセルであっても、ユーザー都合ではない不可抗力(天候不良など)によって撮影の実行が難しい場合(フォトグラファーが不可抗力キャンセルリクエストを承諾した場合)

キャンセルの手順については、こちらをご参照ください。

領収書を発行して欲しいです

ご予約時にお支払い方法で『クレジットカード決済』を選択された方は、
マイページ上にて、以下の手順で発行できます。

※atone後払いを選択された方は、マイページ上で自動発行ができません。
ご希望の方は運営にて『利用明細』を発行いたしますので、
お手数ですが お問い合わせフォームより、
ご希望の宛名、但し書き、該当の撮影案件を添えてご連絡ください。

■STEP1

fotowaサイトメニューより、「マイページ」>「撮影案件」を押下

■STEP2

「撮影案件一覧」画面>該当の撮影を選択

■STEP3

「撮影案件詳細」>画面下部の「領収書の発行」押下

■STEP4

領収書が表示されます

画面下部の「印刷する」ボタンをタップすると、印刷画面が開きます

※宛名のご指定、複数撮影案件分をまとめて発行をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください