ピクスタ株式会社
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2丁目21−1 渋谷ヒカリエ33階 JustCo Shibuya Hikarie
Email： info@fotowa.com
TEL： 03-5774-2477
受付時間：平日10:00 - 19:00 （土・日・祝祭日は休業日となっております）
*fotowaサービスに関するお問い合わせは電話にて承っておりません。大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
代表取締役社長 古俣 大介
利用規約及びサービスページにて表示
【撮影物】
不要
【オリジナルフォトブック】
サービスページにて表示
【ギフト券】
不要
【ママ割3回パック】
不要
手数料等支払に要する費用その他、利用規約及びサービスページにて別途負担すべき金銭として定められた費用
クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX）
*JCB特約について
Pay-easy（ペイジー）決済
atone後払い（コンビニ払い／銀行ATM（Pay-easy）／口座振替）
*詳しくはこちら
*ご利用にはatoneの会員登録が必要です。ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
【撮影物】
クレジットカード：
撮影契約成立時に課金され､お客様の契約に基づいた引き落とし日にお支払い
atone後払い：
【オリジナルフォトブック】
クレジットカード：注文完了時に課金され､お客様の契約に基づいた引き落とし日にお支払い
【ギフト券・ママ割3回パック】
クレジットカード：注文完了時に課金され､お客様の契約に基づいた引き落とし日にお支払い
Pay-easy（ペイジー）決済：お申込完了後10日以内にお支払い
【撮影物】
原則として、撮影実施日後7日間以内に引き渡し
【オリジナルフォトブック】
原則として、ご注文後11日間以内に引き渡し
*ご注文状況によっては、11日以上の納期をいただく場合もございます。
【ギフト券・ママ割3回パック】
クレジットカード：ご注文完了後に引き渡し（fotowa登録メールアドレスにギフトコードを送付）
Pay-easy（ペイジー）決済：お支払い完了後に引渡し（fotowa登録メールアドレスにギフトコードを送付）
【撮影物】
商品の特性上、返品及び返金は承っておりません。
但し、利用規約に定められた場合に限り、返品等の受付をします。
【オリジナルフォトブック】
・商品到着時に商品の破損、不良が認められた場合、交換いたします。
・それ以外の理由による、お取替え、ご返品には応じることはできません。
・商品の破損・不良による返送の場合、送料は当社で負担させていただきます。
・返品期限は、商品到着から8日以内です。
・商品の返品をされる際は必ず事前に当社へお問い合わせください。
・事前連絡のない返品はお受けできません。
・商品返送の際は同封されていた書類等も合わせてご返品ください。
*お客様がお持ちのスマホやパソコンの画面で見る画像と、フォトブックのプレビュー、お手元に届く商品の色味が多少異なる場合がございます。
こちらを理由とした返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
【ギフト券・ママ割3回パック】
・ギフト券及びママ割3回パックの返金、返品、換金及び払戻しはお受けできません。
・返金保証（利用規約第７条第３項に定める撮影サービス料金の返金）はご利用できません。
