特定商取引法に基づく表示

販売者の名称

ピクスタ株式会社

販売者の住所

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF 渋谷イースト7階

販売者の連絡先

Email: info@fotowa.com
TEL: 03-5774-2477
受付時間:平日10:00 - 19:00 (土・日・祝祭日は休業日となっております)
*fotowaサービスに関するお問い合わせは電話にて承っておりません。大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

代表者

代表取締役社長 古俣 大介

料金

利用規約及びサービスページにて表示

送料

【撮影物】
不要

【オリジナルフォトブック】
サービスページにて表示

【ギフト券】
不要

【ママ割3回パック】
不要

その他負担すべき金銭

手数料等支払に要する費用その他、利用規約及びサービスページにて別途負担すべき金銭として定められた費用

支払方法

クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMEX)
*JCB特約について

Pay-easy(ペイジー)決済

支払時期

【撮影物】
クレジットカード:撮影契約成立時に課金され、お客様の契約に基づいた引き落とし日にお支払い

【オリジナルフォトブック】
クレジットカード:注文完了時に課金され、お客様の契約に基づいた引き落とし日にお支払い

【ギフト券・ママ割3回パック】
クレジットカード:注文完了時に課金され、お客様の契約に基づいた引き落とし日にお支払い
Pay-easy(ペイジー)決済:お申込完了後10日以内にお支払い

商品の引渡時期

【撮影物】
原則として、撮影実施日後7日間以内に引き渡し

【オリジナルフォトブック】
原則として、ご注文後11日間以内に引き渡し
*ご注文状況によっては、11日以上の納期をいただく場合もございます。

【ギフト券・ママ割3回パック】
クレジットカード:ご注文完了後に引き渡し(fotowa登録メールアドレスにギフトコードを送付)
Pay-easy(ペイジー)決済:お支払い完了後に引渡し(fotowa登録メールアドレスにギフトコードを送付)

返品の取扱方法

【撮影物】
商品の特性上、返品及び返金は承っておりません。
但し、利用規約に定められた場合に限り、返品等の受付をします。

【オリジナルフォトブック】
・商品到着時に商品の破損、不良が認められた場合、交換いたします。
・それ以外の理由による、お取替え、ご返品には応じることはできません。
・商品の破損・不良による返送の場合、送料は当社で負担させていただきます。
・返品期限は、商品到着から8日以内です。
・商品の返品をされる際は必ず事前に当社へお問い合わせください。
・事前連絡のない返品はお受けできません。
・商品返送の際は同封されていた書類等も合わせてご返品ください。
*お客様がお持ちのスマホやパソコンの画面で見る画像と、フォトブックのプレビュー、お手元に届く商品の色味が多少異なる場合がございます。
こちらを理由とした返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

【ギフト券・ママ割3回パック】
・ギフト券及びママ割3回パックの返金、返品、換金及び払戻しはお受けできません。
・返金保証(利用規約第7条第3項に定める撮影サービス料金の返金)はご利用できません。