モロズミケイタさんの口コミ
by coさん

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  • co

    • 30代
    • 女性

  • 東京都
  • 豊島区
  • 誕生日

  撮影データを一部紛失されました。

  子供の一歳のお誕生日フォトで自宅で撮影をお願いしました。
  ファーストアート、スマッシュケーキ、一升餅、選び取りカード等行いましたが、
  祖父母とのスマッシュケーキの食べさせ合いや、一升餅を背負っているシーン(立ちあがろうとして転ぶところ、2〜3分ハイハイしていたところ)が1枚もデータの納品がなく問い合わせたところ、データが一部完全に無いとのことでした。

  データの納品があり、一部シーンのデータがごっそりないことと、納品枚数が77枚と少なかったので気付き問い合わせたところ最初は対応も軽い感じで謝罪もありませんでした。
  後に、重大なミスと分かったのか謝罪はありましたが不信感は拭えませんでした。

  結局機材には問題もなく原因不明とのことで、データが復活することもありませんでした。
  今もその機材を使っての撮影かは分かりませんが、原因不明とのことなので今後もデータ紛失等はあり得るのかなと思います。

  一生に一度しかないシーンばかりだったのでデータを紛失されたことはとても残念でした。
  プロの方にお願いしている安心感で自分たちで写真を撮っていなかったので、見返すことができないのがさみしいです。

  • 2023/07 撮影
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