fotowaの感染予防の取り組み

fotowaでは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に努めています。

  • point1

    3密を回避した撮影

    (望遠レンズ使用の推奨・
    混雑を避けた時間帯の予約等)

  • point2

    撮影時の
    マスク着用を徹底

  • point3

    日常生活でも
    感染予防対策

みなさまとフォトグラファー双方の健康と安全を第一に考慮し、
安心して出張撮影を体験いただけるよう、
以下の内容をご理解の上ご利用くださいますようお願いいたします。

ユーザーのみなさまへ

ご予約前のお願い

  • マスク・消毒液などは品薄で入手困難の場合もあるため、必ずフォトグラファーにダイレクトメッセージで用意できるかを確認してください。
  • その他、フォトグラファーにお願いしたい対策があれば事前にダイレクトメッセージを通して相談をしてください。

撮影前日・当日のお願い

安全な撮影のため、前日・当日には以下の対策にご協力いただけますようお願いいたします。

  • 撮影前日・当日、フォトグラファーとダイレクトメッセージでお互いの体調を確認し、皆様の体調が万全な状態で撮影を実施ください。
    発熱や咳などの症状がある場合だけでなく、体調に少しでも不安があれば大事をとり、無料での撮影延期またはキャンセルをお願いいたします。
    撮影までの時間によってキャンセル方法が異なります。
    • 撮影72時間より前の無料キャンセル方法はこちら
    • 撮影72時間以内の無料キャンセル方法はこちら
      *双方の合意が必要になります
    • 本来「ご家族等の病気・疾病によるキャンセル」はユーザー様都合によるキャンセルですが、感染予防の観点から、一定期間、ご体調不良を理由とする場合でも、不可抗力のキャンセル手続き(無料)を行ってください。
    • 通常、予約成立後にフォトグラファーが撮影をキャンセルすることはできませんが、感染予防の観点からキャンセルを申し出る場合がございます。ユーザー様の安全を第一に考えての判断ですので、ご理解くださいませ。
  • 室内で撮影する場合は、窓を開けるなど換気をするようにしてください。
  • 公共交通機関で移動する場合、混雑する時間帯を避けるようにしてください。
  • ご自宅での撮影の場合、フォトグラファーが手洗いのために洗面所をお借りしたいと申し出る場合がございます。その場合は安全のためにご案内をお願いいたします。

撮影を実施するかどうか悩んでいらっしゃる方や、お困りのことがある場合はお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。

また、ご利用ガイドでは感染予防対策と合わせて、fotowaご利用時の流れを詳しく説明しています。こちらもご参考ください。

フォトグラファーのみなさまへ

予約リクエスト承認前のお願い

  • ユーザーから感染予防対策について事前にダイレクトメッセージを通して要望がある場合があります。要望への対応が難しい場合は運営にご相談ください。
  • 撮影時だけでなく、普段の生活でも感染予防に努めてください。

撮影前日・当日のお願い

安全な撮影のため、前日・当日には以下の対策にご協力いただけますようお願いいたします。

  • 撮影前日・当日、依頼者とダイレクトメッセージでお互いの体調を確認し、皆様の体調が万全な状態で撮影を実施ください。
    発熱や咳などの症状がある場合だけでなく、体調に少しでも不安があれば大事をとり、撮影延期またはキャンセルをお願いいたします。
    • 通常、予約成立後にフォトグラファーが撮影をキャンセルすることはできませんが、感染予防の観点で必要あれば依頼者にキャンセルを申し出るようにしてください。申し出ることが難しい場合は、運営へご相談いただくことも可能です。
    • 本来「ご家族等の病気・疾病によるキャンセル」は依頼者都合によるキャンセルですが、感染予防の観点から、一定期間、依頼者の体調不良を理由とする場合でも、不可抗力のキャンセルを了承いただけますようご協力お願いいたします。
  • できるだけ2メートル(最低でも1メートル)以上の距離を離れて撮影ができるよう、望遠レンズ等の準備をお願いいたします。
  • 室内で撮影する場合は、窓を開けるなど換気をするようにしてください。
  • 公共交通機関で移動する場合、混雑する時間帯を避けるようにしてください。
  • マスクは事前に準備いただいた上、撮影当日は常時着用をお願いいたします。

なにかお困りのことがある場合はお気軽にお問い合わせフォームから運営へご連絡ください。