fotowa 利用規約

第１条 本サービスの内容及びその利用について

1. ユーザーは、本サービスにおいて、当社が定めたユーザー会員登録を行うことで「ユーザー会員」となり、家族行事等特定の機会の撮影を遂行できるフォトグラファーを選択し、当該フォトグラファーに特定の機会の撮影（以下「撮影サービス」といいます。）を申し込むことができます。なお、ユーザー会員は、事業目的又は営利目的での本サービスの利用はできません。事業目的又は営利目的による利用をご希望される場合は、当社にご連絡の上、本条第５項の定めに従うものとします。なお、本サービスでは、新生児（ニューボーン）撮影及びベビーフォト撮影を除くヌード撮影の申込みはできません。
2. ユーザーは、本サービスにおいて、当社が定めたフォトグラファー会員登録を行い、当社による審査を受けることができます。当社が定める審査基準に照らして当社が認めた場合、当該ユーザーは、「フォトグラファー会員」となり、当社サービス上に自らの情報を掲載し、ユーザー会員を勧誘し、ユーザー会員の申し込みに応じて、撮影サービスを引き受けることができます。以下、ユーザー会員とフォトグラファー会員を総称して、「会員」という場合があります。
3. 当社は、当社所定の撮影契約（以下「本撮影契約」といいます。）についてユーザー会員とフォトグラファー会員とを仲介します。ユーザー会員及びフォトグラファー会員はそれぞれ、本サービスを通じて撮影サービスを申し込み、又は引き受けるにあたり、本撮影契約の内容（撮影の日程、時間、場所、撮影内容等撮影サービスの詳細を除きます。）に予め同意するものとします。当社を介してユーザー会員が撮影サービスを申し込み、フォトグラファー会員がこれを引き受けた場合、本規約の定めに従って、当該ユーザー会員及びフォトグラファー会員との間で、本撮影契約が締結されたものと見なします。当社は、本撮影契約の条件を、必要に応じて、当社裁量で変更することができ、会員はこれに同意するものとします。当該変更が本サービス上に掲載された後成立する本撮影契約はすべて、変更後の条件が適用になります。なお、ユーザー会員とフォトグラファー会員は、本サービスにおいて、本規約及び本撮影契約の内容と異なる撮影契約を締結することはできません。当事者間で、これに反して撮影時間や撮影枚数につき異なる合意をしても、当社は一切責任を負いません。また、いかなる場合も、当社では本規約第10条に定める直接取引を認めず、またフォトグラファー会員は、本規約第８条第６項第３号に定めるとおり、本規約に定める報酬を超えた費用等を請求することはできません。
4. 当社による仲介にあたっては、仲介手数料が発生します。当社は、仲介手数料の請求に際し、本規約第６条第１項に定めるその他の料金を合わせてユーザー会員に請求することができます。当社は、ユーザー会員が支払った料金につき、本規約第６条第１項に定める当社仲介手数料を控除した上で、残余の金額（以下、「報酬」といいます。）をフォトグラファー会員に支払います。当社は、フォトグラファー会員が登録した支払先への支払いをもって、報酬の支払義務を履行したものとします。なお、フォトグラファー会員は、適格請求書や仕入明細書に関連する事業者情報又は報酬の支払先等として、自らが所属する法人等（以下「法人等」といいます。）を当社に対して登録することができます。その場合、法人等は、本規約に基づきフォトグラファー会員が負う責任についてフォトグラファー会員と連帯して責任を負うものとします。但し、法人等を登録した場合であっても、本規約に基づき撮影サービスを実施できるのは当社による審査を経て登録したフォトグラファー会員に限り、当社による事前の承諾を得ることなく法人等に所属するその他の者が撮影サービスを代行することはできません。フォトグラファー会員は、法人等の登録にあたり、本項に定める法人等の登録及び本規約の遵守について法人等の同意を得ていること、並びにフォトグラファー会員による登録に基づき、フォトグラファー会員の報酬を支払うこと及びこれに伴う消費税等の取扱いが適正であることその他法令違反がないことを当社に対して保証します。当社は、フォトグラファー会員による支払先及び法人等の登録、及びこれに基づき当社が報酬を支払ったことに起因してフォトグラファー会員及び法人等に生じたあらゆる損害について、一切責任を負いません。
5. 事業目的又は営利目的での撮影を希望する場合、当社が別途定める撮影契約（以下「商用撮影契約」といいます。）を締結することができます。事業目的又は営利目的による撮影については、商用撮影契約の定めに従います。
6. 本サービスの会員になろうとする者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、会員登録及び本サービスを利用する毎に、事前に、親権者等の法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得るものとします。未成年の本サービスの使用にあたっては、当該親権者等の同意を得ているものと見なします。なお、当社は、ユーザーが未成年の場合で、当社が必要と判断したときは、本サービスの利用をお断りする場合があり、ユーザーはこれを承諾します。
7. 当社（当社がサービス運営の一部を委託する場合の委託先を含みます。）は、以下に該当する場合、本サービス内のメッセージ機能の内容を閲覧・分析するものとし、ユーザーはその旨を予め承諾します。
   1. 問題の発生またはその恐れがある場合
   2. 不正やトラブルを防止する目的でメッセージ内容を確認する場合
   3. 広告・マーケティングでの利用を目的としてメッセージ内容を調査・分析する場合
   4. その他当社が必要と判断した場合
8. 当社は、ユーザーへの事前の通知、承諾を要さず、及びユーザーへの何らの責任を負うことなく、本サービスの内容を変更、休止、廃止することができます。
9. 当社は、当社が必要と判断した場合、ユーザーへの事前の通知、承諾を要さず、及びユーザーへの何らの責任を負うことなく、ユーザーが提供した情報（画像素材又はテキスト素材を含む）を削除、変更することができます。
10. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメールの送受信及びサイト閲覧その他に必要な通信費用の一切につき、ユーザー自身がこれを負担します。さらに、ユーザー会員及びフォトグラファー会員は、本規約の定めに従い、撮影サービスにあたって自ら発生する諸費用を自ら負担するものとします。
11. 本サービス上の素材（画像素材、テキスト素材を含む）はすべて、当社又は当該素材の権利者に帰属するものであり、著作権法を含む知的財産権に関する法の下、保護されています。適切な許諾を取得することなく、これらを無断で使用することは、法律の下、禁じられています。

第２条 本サービス利用時の禁止事項

本サービスを利用するにあたり、ユーザーはすべて、次の行為を行ってはいけません。

1. 当社、当社の従業員、本サービスのユーザー会員、フォトグラファー会員、又は第三者の著作権等知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（本サービス上の情報（画像素材又はテキスト素材を含む）の無断使用、他者が権利を有する素材の提供等を含む）
2. 本サービスにおいて、会員登録又は自らのプロフィール登録において虚偽又は過誤の情報を入力すること
3. コンピューターウィルス、リバースエンジニアリング等インターネットを通じた違法行為又は迷惑行為により本サービスの運営を妨害すること
4. 権限なく、又は他者になりすまして本サービスを利用すること
5. 中傷、嫌がらせ、ハラスメント、脅迫等の迷惑行為を当社、当社の従業員、又は他の会員を含む第三者に対して行うこと
6. 他の会員を含む第三者に対して商品又はサービスの宣伝、勧誘、調査、コンテスト等の依頼を行うこと
7. 本サービスで禁止される撮影の依頼
8. 公序良俗に反する行為、犯罪行為、不法行為、違法行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為

第３条 会員登録

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、本規約に同意の上、会員登録をすることが必要です。
2. 当社は、会員登録を申請又は完了したユーザーが、本規約第１条第６項の規定に加えて、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否又は取消すことができ、当社は、これについて一切の責任も負わないものとします。なお、当社は当該拒否・取消の理由をユーザーに説明する義務を負わず、又ユーザーもこれに異議を唱えることはできません。
   1. 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
   2. 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
   3. 過去に会員登録を取り消された者である場合
   4. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
   5. 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第２条で定義される暴力団、指定暴力団、指定暴力団連合、暴力団員の他、暴力団関係企業、暴力団準構成員、総会屋若しくは社会運動・政治運動等標ぼうゴロ又はこれらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
   6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
3. 会員は、登録メールアドレス及びパスワード、会員としての地位、本規約に基づく権利若しくは義務並びに本サービスの提供を受ける権利について、譲渡、貸与、名義変更、又は担保提供、その他第三者の用に供することはできません。
4. ユーザーは、会員登録に際し、登録メールアドレス及びパスワードの記入をすることが必要です。当社は、登録メールアドレス及びパスワードの一致を確認した場合、当該登録メールアドレス及びパスワードを保有する者として登録された会員が本サービスを利用したものと見なします。会員は、登録メールアドレス及びパスワードを厳重に管理するものとし、パスワードは第三者に知られないようにしなければなりません。
5. 第三者による登録メールアドレス又はパスワードの使用により、ユーザーに損害が生じた場合、ユーザーの過失の有無にかかわらず、当社は、一切責任を負いません。
6. 会員は、メールアドレス、住所、電話番号等当社に届出ている内容に変更が生じた場合、速やかに当社に届出をするものとします。会員は、常に連絡の取れる連絡先を登録し、当社からの問い合わせ等があった場合、速やかにこれに対応するものとします。
7. 前項の変更事項の届出を怠ることで、会員に何らかの不利益が生じた場合であっても、当社は、一切責任を負いません。

第４条 個人情報規定

当社は、個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとし、ユーザーは、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報が取り扱われることに同意するものとします。特定個人情報の取扱いにあたっては、当社の特定個人情報等の適切な取扱いに関する基本方針に基づくものとし、ユーザーは、これに同意するものとします。なお、会員は、本サービスの提供に必要な範囲で、本サービスを利用するユーザー会員及びフォトグラファー会員の氏名、連絡先（メールアドレスを含む）その他撮影に必要な情報が当社を通じて相互に提供されることを予め承諾します。また、当社に対して、撮影契約の相手方に対する要望等の連絡があった場合は、当社から当該相手方にその旨を通知することに承諾します（但し、本サービスは仲介サービスであり、原則として、撮影契約に関しては当該契約の相手方に直接ご連絡ください。）

第５条 撮影契約の成立、撮影、及び納品

1. 本規約に基づき本サービスで成立する撮影契約は、ユーザー会員とフォトグラファー会員との間の契約です。撮影の日程、時間、場所、撮影内容等撮影サービスの詳細（その変更も含みます。）は、本サービス内のダイレクトメッセージ機能を通じて、ユーザー会員とフォトグラファー会員との間で決定するものとし、当社は、原則として、そのやり取り及び内容に関与しません。
2. 前項の撮影サービスの詳細が確定した後、ユーザー会員は、本サービスにおいて撮影サービスを申し込むフォトグラファー会員を自らの判断と責任において選定し、本サービスにおいて定める手続きで申し込みます。選定したフォトグラファー会員が所定の方法で当該申込みを引き受けた時点で、ユーザー会員及びフォトグラファー会員との間で、本撮影契約が成立したものと見なします。ただし、ユーザー会員が、撮影サービスの支払について当社が別途指定するクレジットカード以外の後払い決済手段（以下「指定後払い決済手段」といいます。）を選択した場合、本撮影契約は、当社を介してユーザー会員が撮影サービスを申し込み、フォトグラファー会員がこれを引き受けたときに、当該ユーザー会員及びフォトグラファー会員との間で撮影の７２時間前に成立するものと見なします。なお、指定後払い決済手段を選択した場合において、フォトグラファー会員がユーザー会員の申込を引き受けた時点が撮影前７２時間以内である場合、本撮影契約は、フォトグラファー会員が引き受けた時点で成立するものとします。
3. 本撮影契約成立後に撮影の日程、時間、場所、撮影内容等撮影サービスの詳細（以下、「撮影サービス詳細」といいます。）を変更する場合、ユーザー会員は、撮影前日の午後12時までに、本サービスを介して撮影サービス詳細の変更を申込むことができます。ただし、フォトグラファー会員がこれに承諾しない限り、撮影サービス詳細の変更は成立しません。
4. ユーザー会員及びフォトグラファー会員はいずれも、撮影サービスの申込、承諾、撮影サービス詳細の変更、その他の調整のため、本サービス上のメッセージ機能を経由してメッセージを受信した場合、これに速やかに回答するものとします。
5. 本撮影契約に基づく撮影物（以下「撮影物」といいます。）の納品（以下、「アップロード」といいます。）、検収及び受領は、本サービスで定めた方法で行われます。撮影日から7日間以内にアップロードされた撮影物をユーザー会員が本サービス内の所定の手続きで検収及び受領した時、又はアップロードから２週間経過した時のいずれか早い時に、撮影物は、検収が完了し受領されたものと見なされます。
6. ユーザー会員は、撮影物のデータ自体に何らかの物理的な欠陥、障害が認められた場合に限り、撮影物のアップロードから２週間以内に所定の方法で申し出ることができます。但し、当該欠陥又は障害に対する救済は、フォトグラファー会員によるデータの修補又は交換のいずれかとし、軽微な欠陥等、アングル・露出・構成等撮影物の出来栄え等にかかるその他のクレームは、一切受け付けられません。
7. ユーザー会員は、撮影物の著作権等諸権利は、ユーザー会員によるダウンロードの後も、フォトグラファー会員に帰属し、ユーザー会員に対して権利の移転は行われないことに同意します。ユーザー会員は、本撮影契約に定められた範囲での使用権のみ許諾され、事業目的又は営利目的での使用等、許諾された範囲を超えた撮影物の使用は一切できません。但し、本規約で定める商用撮影契約等ユーザー会員、フォトグラファー会員及び当社との三者間で別途取り決めがある場合は、その定めに従います。
8. ユーザー会員は、撮影にあたって、フォトグラファー会員に過度な要求又は不合理な要求は行わず、撮影場所等撮影に関わる第三者の定めるルールを遵守することに同意します。
9. ユーザー会員は、本規約第６条に定める料金の他、撮影サービスの実施にあたり自ら発生する費用（交通費、衣装代、入場料及び撮影許可料を含む撮影場所にかかる費用等）は、自ら負担するものとします。
10. 撮影及び撮影物の使用にあたり、必要な手続きについては以下のとおりです。
    1. ユーザー会員は、モデルの肖像権を含む、第三者が権利を有する被写体が撮影物に含まれる場合、当該権利者から本撮影契約及び本規約に定める撮影物の使用について必要な許諾を自らの責任で取得するものとします。
    2. ユーザー会員は、撮影にあたって撮影許可及び法令に基づく許可の取得、届出その他の手続きが必要の場合、これらの手続き等を自らの責任において行うものとします。但し、ドローンを使用した撮影においては、撮影許可及び法令に基づく許可の取得、届出その他の手続きをフォトグラファーが自己の責任で取得するものとします。　
11. ユーザー会員は、撮影サービスのキャンセル及び返金にあたっては、本規約第７条に定めるキャンセルポリシーに従うことに同意します。
12. ユーザー会員は、撮影サービスの完了後の所定の期間、アップロードされた撮影物について、本サービス内の所定のフォームを利用し、レビューを投稿することができます。但し、ユーザー会員は、当該レビューについて、違法、公序良俗に反する、又は虚偽の内容その他当社が不適切と判断した内容（名誉を棄損する内容、違法行為や倫理的に不適切な行為を助長する内容、撮影したフォトグラファー会員とは無関係の第三者に関する内容等をいいますが、これらに限られません）を投稿することはできません。また、一度投稿したレビューは、その後修正・削除をすることはできません。会員は、当社が不適切と判断する内容がレビュー投稿に含まれていた場合、当社の裁量でこれを削除等することができる旨に予め同意します。なお、当社は、投稿されたレビュー（レビュー内の撮影物を含む）を本サービスに関連して本サービスの内外を問わず自由に加工し、使用することができ、会員は、投稿したレビュー(レビュー内の撮影物を含む)の当社による使用を認め、著作者人格権を含む権利を行使しない旨に同意します。
13. 当社は、フォトグラファー会員がアップロードした撮影物及び前項に定めるレビュー（レビュー内の撮影物を含みます。以下、本項において、併せて「撮影物等」といいます。）を本サービスの利便性向上を目的としたAI機能等を開発・提供するために情報解析・機械学習等使用します。ここでいうAI機能とは、例えば、フォトグラファー会員がアップロードした撮影物からAIに所定の枚数の写真を選択させて、フォトブックのレイアウトイメージを提示する機能、自動レタッチ機能、レビューの要約機能等をいいます。ユーザー会員及びフォトグラファー会員は、当社及び当社の委託先に対し、そのような機能等の開発、提供、運用、改善、精度向上、利用状況の把握等のために撮影物等が情報解析・機械学習等使用されることに同意します。
14. ユーザー会員による撮影の中止又は変更の意思が明らかにもかかわらず当社所定の手続きが取られない場合、当社は、ユーザー会員が撮影サービスをキャンセルしたものとみなします。この場合でもユーザー会員は、本規約第７条２項に定めるキャンセル料の支払いは免れません。

第６条 撮影枚数及び料金

1. 撮影枚数及び撮影サービスの料金は、当社が定める料金表に従います。当該料金には、下記の料金が含まれます。但し、当社、ユーザー会員及びフォトグラファー会員との三者間で別途取決めがある場合は、当該取決めに従います（ユーザー会員及びフォトグラファー会員の二者間の取決めによってこれを変更することは認められません。）
   1. 当社の仲介手数料
   2. フォトグラファー会員による撮影サービスの提供（但し、撮影物の個別の肌修正、合成、背景消去、トリミング等の特段のレタッチ加工は原則として含まれません。）
   3. 本撮影契約に基づく撮影物の使用権許諾料及び著作者人格権の不行使にかかる対価
   4. 消費税その他税金
2. ユーザー会員は、本サービス上に別途定めがある範囲に限り、ユーザー会員が撮影場所として指定した施設への入場料等、フォトグラファー会員の実費を別途負担することに同意します。
3. 本規約第５条第２項に基づき、本撮影契約が成立した時点で、ユーザー会員は、当社仲介手数料及び撮影サービスの料金を支払うものとします。ただし、前条第２項で指定後払い決済手段の利用の場合、ユーザー会員は、前条第５項に定めるアップロードの完了後、当社仲介手数料及び撮影サービスの料金を後払い決済の手続きにおいて別途定める期日までに支払うものとします。
4. ユーザー会員は、本規約の定めに従い、クレジットカード又は指定後払い決済手段を利用して当社仲介手数料及び撮影サービスの料金を支払うものとします。その場合に発生する手数料等支払に要する費用はすべて、ユーザー会員が負担します。
5. 本サービスにおいては、前払い式支払い手段としてのfotowaギフト券を発行しています。会員は、事前に一定金額を支払うことによって発行されたfotowaギフト券を利用し、本サービス内に限り、当該金額の枠内で撮影サービスの料金を支払うことができます。
6. その他、fotowaギフト券にかかる条件は、fotowaギフト券利用規約の定めに従います。会員は、fotowaギフト券の利用にあたり、当該fotowaギフト券利用規約に同意したものと見なされます。

第７条 キャンセルポリシー

1. ユーザー会員は、一度確定した撮影の日程、時間、場所等の変更を希望する場合、フォトグラファー会員と協議の上、所定の方法で契約の変更、やり直し又はキャンセルをするものとします。ユーザー会員による変更の申出が複数回にわたった場合、当社裁量で、ユーザー会員の都合による撮影サービスのキャンセルとする場合があります。
2. ユーザー会員の都合によるキャンセル（ご家族等の病気・疾病によるキャンセルを含みますが、これに限定されません。）は、ユーザー会員が、本サービスのマイページよりキャンセルのリクエストを送信することにより行うものとし、以下の条件で、リクエスト送信時点に応じてキャンセル料が発生します。なお、下記の「料金」は、本規約第６条第１項に定める料金表に記載された金額を指し、当社、ユーザー会員及びフォトグラファー会員による別途の取決めがある場合も同様とします。
   1. 確定した撮影日時から遡る72時間以内：料金の50％
   2. 確定した撮影日時から遡る24時間以内：料金の100％
3. ユーザー会員は、撮影サービスの実施後であっても、以下の条件を満たす場合に限り、所定の方法で当社に申し出ることにより、本撮影契約をキャンセルし、当社に支払った撮影サービスの料金（支払い時に要した振込手数料等は除き、料金が割り引かれた場合は当該割引適用後の金額）の返金を請求することができます。
   1. 撮影物のアップロードから２週間が経過しておらず、かつ、撮影物データについて所定の検収・受領手続き前であること（撮影物がアップロードされた本サービス内の画像一覧画面において撮影物を確認し「写真受取」をクリックした場合、ユーザー会員による検収が完了し受領されたものと見なします。以降、返金保証は受けられません。）
   2. 所定のアンケートにすべて回答すること
   3. 事業目的又は営利目的による本サービスの利用、その他、ユーザー会員側に本規約又は本撮影契約の違反が一切存在していないこと
4. 前項に定める手続きにより本撮影契約をキャンセルし、返金を受けた場合、ユーザー会員は、撮影物のデータ（その複製も含む）すべてを直ちに自らのPCその他保存媒体から削除・抹消し、その後一切これを使用することはできません。万一、返金を受けたにも関わらず、撮影物の使用が発覚した場合、当該使用は、著作権侵害であるとともに、ユーザー会員及び当社との間の本規約違反にも該当し、本規約第11条に基づき、当社は、ユーザー会員に対して違約金及び損害賠償等を請求することができ、ユーザー会員は、その請求に応じなければなりません。
5. 本条第３項に加えて、確定した撮影日以降、返金が認められるのは以下に定める場合に限り、ユーザー会員は、それ以外、返金、減額及び支払の拒絶は認められないことに同意します。
   1. フォトグラファー会員の都合により撮影サービスがキャンセルになった場合
   2. フォトグラファー会員の故意又は過失により、撮影物のデータが滅失破損等することにより、撮影物のデータの全部又はその大部分（全体の80％以上）のアップロードが不可能となった場合
   3. フォトグラファー会員に本規約又は本撮影契約違反があり、当社が返金を認めた場合
   4. 台風・豪雨・豪雪その他の天候不順（注意報・警報等が発出された場合に限る）、感染症等の公衆衛生に関する緊急事態、停電、輸送機関の事故などの不可抗力により撮影が実施できない場合
      

      ポイント
      注意報が出ている等の理由で不可抗力キャンセルになる場合も、必ずユーザー会員及びフォトグラファー会員との間で連絡を取り合って不可抗力キャンセルである旨を双方で確認してください。

6. 前項各号のいずれかに該当し、返金が発生した場合、当社所定の方法で返金手続きを行います。

第８条 フォトグラファー会員

1. フォトグラファー会員は、本規約及び本撮影契約に基づき、撮影サービスを実行し、撮影日から７日間以内に、撮影物を本サービス内で定められた方法でアップロードするものとします。当該アップロード期日内にアップロードを怠った場合、本規約及び本撮影契約違反として、本規約に基づく報酬が支払われない場合があります。
2. フォトグラファー会員は、本規約及び本撮影契約に定められたフォトグラファー会員の義務を履行する正当かつ十分な権原権能を有していることを保証した上で、本規約及び本撮影契約に同意し、ユーザー会員及び当社等が本規約及び本撮影契約に定める範囲で撮影物を使用することを許諾します。なお、ドローンを使用した撮影において、撮影にあたり撮影許可及び法令に基づく許可の取得、届出その他の手続きが必要な場合、フォトグラファーは、これらの手続き等を自己の責任において行うものとします。
3. フォトグラファー会員は、本規約に基づき撮影した撮影物につき、その著作権を完全に有しており、ユーザー会員及び当社の当該撮影物の使用が第三者の権利を侵害するものではないことを保証します。
4. フォトグラファー会員は、本サービス内で定められた方法で、本サービスのフォトグラファー詳細ページ（以下「詳細ページ」といいます。）に自らのプロフィール及び自らの作品その他情報を提供し、ユーザー会員及び第三者に公開することができます。但し、フォトグラファー会員は、詳細ページに、違法、公序良俗に反する、又は虚偽等不適切な内容を投稿することはできません。さらに、本サービスを介さず撮影業務を受託等する目的で、フォトグラファー会員自らが管理するブログ、ウェブサイト又はソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）等の情報を掲載することはできません。本サービスに提供した情報等（テキスト、画像素材等を含むがこれに限定されない、以下「掲載情報等」といいます。）について、肖像権、パブリシティ権、商標権、著作権、その他の第三者の権利が存在する場合、存在する権利一切につき、当該権利の権利者又はその正当な代理人から許諾を取得しており、第三者の権利を侵害するものではないことを保証します。さらに、掲載情報等は合法的に制作されたものであり、その正確性・完全性を保証します。なお、フォトグラファー会員は、当社が掲載情報等を当社及び本サービス等の紹介・宣伝のために本サービスの内外を問わず使用及び加工することを認め、これにあたり著作者人格権を含む権利を行使しない旨に同意します。
5. フォトグラファー会員は、誠実に撮影サービスを実行し、ユーザー会員の要望に対し、誠意をもって対応することに同意します。本規約第５条に基づき、ユーザー会員が撮影物のアップロードから２週間以内に所定の方法で申し出た場合、フォトグラファー会員は、当該欠陥又は障害の修補・交換等必要な措置を講じる義務を負います。フォトグラファー会員は、撮影日以降、自らの責任において、撮影物のデータ（バックアップを含む）を保管するものとします。
6. フォトグラファー会員の禁止行為は、次の通りです。
   1. 本サービスへの会員登録、及び本サービスの詳細ページ等において、虚偽の申告又は虚偽の内容の投稿をすること（自らの作品でない作品を、自身の作品として投稿することを含むが、これに限定されない）
   2. 本撮影契約の成立時期にかかわらず、ユーザー会員の申し込みに応じて撮影サービスを引き受けた後、確定した撮影サービスを正当な理由なくキャンセルすること
      直前のキャンセルは、いかなる理由であっても、本規約に定める違約金が発生します。
   3. 当社及びユーザー会員の承諾なく、本規約第６条に定める料金又は本規約に定める報酬を超えて、撮影サービスにかかる費用（交通費、機材代、駐車場代等）を当社又はユーザー会員に請求すること
   4. 本サービスの撮影サービス及びこれに付随する業務を当社の事前の承諾を得ることなく第三者に再委託・再依頼すること
      なお、当社の事前の承諾のもと第三者に再委託・再依頼する場合、フォトグラファー会員は、当該第三者に、本規約及び本撮影契約に基づく自身の義務と同等の義務を負わせるものとし、当該第三者の責に帰すべき事由によりユーザー会員及び当社に損害が発生した場合は、当該第三者と連帯して損害を賠償するものとします。
   5. 撮影物を依頼主であるユーザー会員及び本サービスに提供する以外の目的に使用すること
      撮影物は、依頼主であるユーザー会員及び本サービスに提供するためのみに使用するものとし、ユーザー会員から別途肖像権使用許諾を得る等して、ストックフォトサイトでの販売、その他第三者への提供及び自ら使用することはできません。但し、別途ユーザー会員の同意を得た上で、撮影物をフォトグラファー会員自らが管理するブログ、ウェブサイト又はソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）において、専ら撮影サービスの紹介として公開することは、この限りではありません。
   6. 撮影物について著作者人格権を行使すること
   7. 撮影場所等撮影に関わる第三者の定めるルールに違反すること
   8. ユーザー会員、当社、その他第三者への迷惑行為（遅刻、撮影サービスの実施に必要な範囲を超えた執拗な連絡、本規約に基づき認められるユーザー会員の権利の行使を阻害すること等を含みますが、これに限られません。）
   9. レビューを投稿したユーザーを特定する行為、又はレビューに関してユーザーに連絡する行為
   10. その他、当社が不適切と判断する行為
7. 当社は、本条項に定める必要な許諾が取得できていない掲載情報等、虚偽又は誤った掲載情報等、当社が不適切と判断するものは、フォトグラファー会員に何ら責任を負わず、当社の裁量により、これを削除、変更できるものとします。
8. 本撮影契約に関連するフォトグラファー会員の行為、撮影物及び掲載情報等について第三者から権利侵害の申立、異議、苦情、それに伴う損害賠償請求が生じた場合、フォトグラファー会員は、その責任と負担においてこれを処理し、且つ当社及びユーザー会員に一切の迷惑、損害を与えないことを保証します。
9. 当該申立、異議、苦情、損害賠償請求が当社に対して行われ、当社が何らの損害を被った場合、フォトグラファー会員は、合理的な弁護士費用も含め、当社が要した費用一切につき、これを補償します。
10. フォトグラファー会員の行為、撮影物又は掲載情報等について第三者から権利侵害の申立、異議、苦情、損害賠償請求が当社に対して行われた場合、当社は、当該フォトグラファー会員の連絡先その他個人情報を、当該第三者に開示できるものとします。
11. フォトグラファー会員は、本規約に違反した場合、撮影物が当社の別途定めるサービス水準に満たない場合、ユーザー会員からのクレームが発生した場合、若しくはこれらに該当するかの調査等の必要が生じた場合、破産手続開始、差押え、仮差押、仮処分、強制執行、公租公課の滞納処分等を受けた場合、その他当社がフォトグラファー会員として登録を継続することが適切でないと判断した場合、本規約第１条第２項に関わらず、当社がフォトグラファー登録の一時停止、取り消し、本サービス内の詳細ページ等フォトグラファー会員の情報を公開するページを非表示にする他、当社の裁量で必要な措置を講ずることができることを予め承諾します。

第９条 フォトグラファー会員への支払い

1. 当社は、本規約第５条に基づき、本撮影契約が成立し、撮影物の検収が完了した時点で、フォトグラファー会員（又は、法人等の、フォトグラファー会員が指定する支払先）に対し、当社の定める料金表に基づき、本規約に定める報酬を支払うものとします。報酬は、本規約に定める検収完了日が属する月の翌月末日までに支払われるものとします。
2. 当社は、ユーザー会員の都合により撮影サービスがキャンセルになった場合、キャンセルの場合に適用される報酬として前項の料金表に定める金額をフォトグラファー会員に支払います。
3. 当社は、以下に挙げる場合、フォトグラファー会員に報酬を支払う義務を負いません。
   1. ユーザー会員が確定した撮影日時に先立つ72時間より前に撮影サービスをキャンセルした場合
   2. フォトグラファー会員の都合により撮影サービスがキャンセルになった場合
   3. フォトグラファー会員の故意又は過失により、撮影物のデータが滅失破損等することにより、撮影物のデータの全部又はその大部分のアップロードが不可能となった場合
   4. フォトグラファー会員に本規約若しくは本撮影契約違反、又はその恐れがあり、当社が返金を認めた場合
   5. 台風・豪雨・豪雪その他の天候不順（注意報・警報等が発出された場合に限る）、感染症等の公衆衛生に関する緊急事態、停電、輸送機関の事故などの不可抗力により撮影が実施できない場合
   6. ユーザー会員が支払不能の状態に陥った場合や、不正な取引があった場合等、当社が回収不能と判断した場合、又は
   7. その他の理由により、当社がその取引において支払う義務がないと判断した場合
4. ユーザー会員が本規約第７条第３項に基づき本撮影契約をキャンセルし、当社が当該ユーザー会員に返金をした場合、当社は、当社及びフォトグラファー会員との間の仲介契約に基づき、フォトグラファー会員に対し、当該本撮影契約に基づき支払われるはずの報酬と同等の金額を補てんするものとします。なお、当社は、本条第３項に定める場合には、報酬を支払い又は補填する義務を負いません。
5. フォトグラファー会員は、適格請求書発行事業者登録番号を取得した場合、当社所定の手続きにより、当該番号を当社に届け出るものとします。なお、新たに適格請求書発行事業者の登録を受けたり、取りやめ、失効等で変更があった場合は、当社所定の手続きにより、速やかに当社に届け出るものとします。登録及び変更の届出を遅延し、又は怠ることで、フォトグラファーに何らかの不利益が生じた場合であっても、当社は、一切責任を負いません。フォトグラファー会員は、ユーザー会員が撮影サービスの料金について適格請求書の発行を求めた場合、又は当社がユーザー会員に対してこれを提供する場合、フォトグラファー会員の報酬部分にかかる適格請求書の発行を当社に委託するものとし、当社がフォトグラファー会員に代わってこれを発行することに同意します。その場合、当社は、適格請求書の写しと相互の関連が明確な撮影サービスの履歴を本サービスのマイページ上で交付し、交付した撮影サービスの履歴の写しを保存します。但し、フォトグラファー会員がユーザー会員に対して適格請求書を直接発行する旨に当社が同意した場合は除きます。フォトグラファー会員は、撮影サービスの履歴について異議又は修正の必要がある場合、当社所定の期間内に当社に通知するものとし、当該期間内に通知がない場合、撮影サービスの履歴について異議がないものと見なします。

第１０条 直接取引の禁止／撮影契約の遵守

1. ユーザー会員及びフォトグラファー会員は、本規約及び本撮影契約を遵守するものとします。
2. 本サービスにおいては、下記のような会員間の直接取引と見なされる行為は禁止されています（当社は、当該行為が認められた場合、その経緯にかかわらず、フォトグラファー会員及びユーザー会員双方に規定違反があったとみなすことができます）。
   1. ユーザー会員とフォトグラファー会員が、緊急等の理由で認められる範囲を超えて、本サービス内のダイレクトメッセージ機能以外の方法で直接連絡する行為
   2. 本サービスの利用中（本撮影契約締結前のメッセージ機能のみの利用の場合を含みます。）及び利用停止後にかかわらず、本サービスを通じて知ったフォトグラファー会員に、当社を介さず（第三者のサービスを利用する場合を含みます。以下同じ。）、自らのために又は第三者のために撮影業務を依頼する行為、又は本サービスを通じて知ったユーザー会員に、当社を介さず、自らのために又は第三者のために撮影業務を勧誘する行為
   3. その他、前２号に準じる行為
3. 会員による、前項の規定違反が発覚した場合、本規約で定める違約金にかかわらず、100万円を当社にお支払い頂きます。なお、当社が被った損害金額が、これを超過した場合には、超過分もお支払いいただきます。

第１１条 違反時の措置

1. 当社は、ユーザー会員又はフォトグラファー会員が本規約又は本撮影契約の何らの規定に違反した場合、又は、当社がその恐れがあると合理的に判断した場合、本条に基づく違約金の請求、撮影物等の使用差止、サービスの利用停止、本撮影契約の解除、撮影の中止、報酬の一部又は全部の没収、強制退会、損害賠償請求（合理的な弁護士費用も含む）等の措置を取ることができます。
2. フォトグラファー会員は、前項に基づき報酬の一部又は全部を没収される場合においても、既にアップロードした撮影物について本規約及び本撮影契約に定める範囲でユーザー会員等が撮影物を使用することを許諾し、著作者人格権を行使しないものとします。
3. ユーザー会員又はフォトグラファー会員の本規約又は本撮影契約の違反に関連し、生起する第三者との間の法的請求や責任について、当社は、一切責任を負わず、本規約又は本撮影契約に違反したユーザー会員又はフォトグラファー会員は、自己の責任においてこれを処理し、当社に一切の迷惑や損害を与えないことを保証します。
4. 前項の法的請求が当社に対して行われ、当社が何らの損害を被った場合、違反したユーザー会員又はフォトグラファー会員は、合理的な弁護士費用も含め、当社が要した費用一切につき、これを補償します。
5. ユーザー会員又はフォトグラファー会員が本規約又は本撮影契約に違反した場合で当社が必要と判断したとき、当社は、該当するユーザー会員又はフォトグラファー会員の連絡先を、当該違反に関連する第三者に開示できるものとします。
6. 本規約又は本撮影契約違反の報告が当社にあった場合、当社は、当該違反の是正について合理的な範囲での最善の措置を講ずるよう努め、当社の裁量で当社が行う対応を決定することができます。
7. ユーザー会員又はフォトグラファー会員が本規約又は本撮影契約に違反した場合、ユーザー会員又はフォトグラファー会員は、当社に対し、違約金として、違反行為1回につき10万円を支払うものとします。但し、当社が被った損害金額が10万円を超過した場合は、超過分を請求できるものとします。

第１２条 免責事項

1. 当社は、本サービスを通じて、本撮影契約の成立を保証するものではありません。
2. 当社は、撮影物の品質につき、いかなる保証もいたしません。
3. 本サービスにおいて、会員が掲載する情報等（掲載情報等を含むがこれに限定されない）は、会員が自らの責任で提供した情報であり、当社は、その正確性又は完全性を保証するものではありません。
4. 本撮影契約に基づく撮影は、ユーザー会員及びフォトグラファー会員との間で締結される契約です。当社は、撮影前の連絡、撮影（撮影のための移動等含む）及び撮影後のトラブルについて、一切責任を負いません。
5. 本サービス、撮影物、及び本サービス上の掲載情報等を含む素材はすべて、現状有姿で提供されるもので、当社は、その市場性若しくは特定の目的への合致、又はユーザーの必要を満たすこと若しくはこれらにまったく契約不適合がないことにつき、何らの保証も行いません。すべてのユーザーは、自身による確認の上、その責任において、本サービスを利用することを承諾します。
6. 当社は、コンピューターシステム障害、それに伴う誤表示、コンピューター等付随する環境に基づく損害について、一切責任を負いません。
7. 当社は、撮影物及び当社に提出された画像・情報等のデータ一切に関する損失・損害について、一切責任を負いません。ユーザーは、当該データのバックアップを自身で作成し、維持するものとします。
8. 当社は、本サービス、サーバー、撮影物等画像素材及び本サービスから送信された電子メールが、ウィルス又はその他の有害な要素に感染していないことを保証しません。
9. 本サービスに関する当社の責任は以下のとおりです。
   1. いかなる場合であっても、当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、一切責任を負いません。
   2. 前号にかかわらず、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合でも、当社は、現実に生じた直接かつ通常の損害（逸失利益を除きます。）についてのみ責任を負い、当社の責任の総額は、当該損害の発生から遡る3カ月間において当該ユーザーと当社の間で支払われた取引価格の総額を超えないものとします。
   3. ユーザーの本サービスの利用に関し、消費者契約法が適用される場合、本項第 1 号の規定は適用されず、また前号の規定は、当社が過失（重過失を除きます。）によりユーザーに損害を与えた場合にのみ適用されます。
   4. ユーザーによる本規約等違反があった場合、当社は、一切の損害賠償責任を負わないものとします。
10. 当社は、本サービス上のメッセージ機能又はレビュー投稿機能の使用に起因する他のユーザー又は第三者との紛争及びこれに関連するいかなる損害についても、一切責任を負いません。
11. 本サービスは、外部サービスと連携してサービスを提供する場合がありますが、ユーザーは、自らの責任において外部サービスを利用するものとし、当社は、外部サービスの利用に関連してユーザーに発生した損害について、一切責任を負いません。ユーザーは、外部サービスの利用にあたっては、当該外部サービスの利用規約等を遵守するものとします。

第１３条 退会時の措置

1. 会員は、本規約及び当社が別途定める方法により、退会手続きをとることにより、本サービスの利用を終了することができます。但し、ユーザー会員は、未払いの料金がある場合、その支払いが完了するまで退会することができません。フォトグラファー会員は、成立した本撮影契約又はユーザー会員の申し込みに応じて引き受けた撮影サービスが存在する場合、撮影及びアップロードするべき撮影物のアップロードが完了し、当該アップロード日から２週間経過するまで退会することができません。なお、本サービスのシステム上、会員による退会申込みが完了してから、その手続きがシステム上に反映されるまで、一定の時間が必要な場合があり、会員はこれに同意するものとします。

   【ユーザー会員の場合】

   1. 退会申込み時点で、アカウントにログインできなくなり、すべての機能が使えなくなります。その時点で、会員が保有するfotowaギフト券も無効となります。
   2. 退会申込み時点で、成立済みの本撮影契約が存在する場合、当該契約はすべて、ユーザー会員都合によるキャンセルと見なされ、本規約第７条の規定に従ったキャンセル料が発生します。ユーザー会員は、当該キャンセル料の支払いが完了するまで当社による退会手続きは完了しません。

   【フォトグラファー会員の場合】

   1. 退会申込み時点で、アカウントにログインできなくなり、すべての機能が使えなくなります。詳細ページに掲載される情報もすべて、一定期間の後、非公開となります。
   2. 未払いの報酬は、キャンセル料等すべての取り消された報酬分の金額を控除した上で、退会手続きが完了した日が属する月の翌月末日までに、当社から支払われます。
   3. フォトグラファー会員は、退会その他いかなる理由であっても、既に使用許諾された撮影物について、その使用中止又は差止めを求めることはできません。
2. 会員は、退会後であっても、本規約及び本撮影契約の存続規定を遵守する義務を負います。会員は、当該義務の不履行により当社が何らかの損害を被った場合、合理的な弁護士費用も含め、当社が要した費用一切につき、これを補償します。
3. 当社は、会員が以下のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、会員への事前の通告又は催告をすることなく、且つ会員の承諾を得ることなく、当社の裁量により、直ちに、会員の退会手続きをとることができます。
   1. 本規約又は本撮影規約に違反した場合
   2. 会員が死亡した場合
   3. １年間以上、アカウントにログインしていない場合
   4. 反社会的勢力である、又は反社会的勢力であったことが判明した場合
   5. 違法、わいせつ、アダルト（ポルノ等）又は公序良俗に反する素材（画像素材又はテキスト素材を含む）を掲載した場合
   6. 本サービスの運営を妨害した場合
   7. その他、当社が本サービスの会員として不適切と判断した場合
4. 本条第３項のいずれかに該当し、退会となったのがフォトグラファー会員だった場合、前各項の規定に加えて、当社は、当該フォトグラファー会員に対する未払い報酬を支払う義務を負いません。
5. 当社は、会員に対し、本条第３項の退会理由を開示する義務を負いません。
6. 会員が退会した場合、当社が既に受領した料金等の払戻しは一切行いません。撮影物、掲載情報等その他会員が当社に提供した情報等は、当社所定の期間保持し、本サービスの提供に利用することがあります。

第１４条 秘密保持

1. 会員は、本サービスを通じて知り得た当社、ユーザー会員及びフォトグラファー会員にかかる情報（個人情報を含むが、これに限定されません。以下「顧客情報等」といいます。）を厳に秘密に取り扱うことに同意し、本規約及び本撮影契約に基づく会員の義務及び権利の履行のためにのみこれを使用し、その他の目的に使用することはできません。
2. 会員は、本サービスの利用中、及び本サービスからの退会後も、当社が本規約又は別途書面で特に承諾した場合を除き、顧客情報等を一切利用することはできません。会員は、マイページ等から顧客情報等を抽出してはいけません。
3. フォトグラファー会員は、フォトグラファー会員が個人情報の保護に関する法律上の個人情報取扱い事業者に該当するか否かを問わず、同法に定める個人情報取扱い事業者としての義務等を遵守しなければなりません。
4. 万一、会員から顧客情報等が他に漏洩等した場合、会員は、故意または過失の有無を問わず、これにより当社において生じた一切の損害及び費用負担（ユーザーへのお詫びに要した費用及び弁護士費用を含む）を賠償する責任を負います。

第１５条 サービスの中断・中止

当社は、以下の事由が生じた場合、会員に事前に告知、通知することなく、本サービスの運営を中断、又は中止することがあります。これらの事由による本サービスの中断又は中止によって、ユーザーが損害を被った場合、当社は一切責任を負いません。

1. 本サービス用設備等の保守、メンテナンスを定期的に、又は緊急に行う場合
2. 本サービス用設備の故障等の場合
3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災、戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議、火災、停電、その他、不慮の事件、事故等の不可抗力により、本サービスの提供が提供できなくなった場合
4. その他、運用上、又は技術上本サービスの中断、又は中止が必要と当社が判断した場合

第１６条 連絡/通知

当社からユーザーに対する連絡又は通知は、本サービス上での掲載又は電子メール等により行うものとします。なお、当社からユーザーへの通知は、次の各号に定める時に、通知の効力が生じるものとします。

1. 本サービス上での掲載：当社が掲載した時
2. 電子メール：当社が本規約第３条第４項に記載する登録メールアドレスに発した時

第１７条 事業譲渡等

当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザー会員及びフォトグラファー会員の情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザー会員及びフォトグラファー会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第１８条 存続規定

第１条第７項から第１１項、第３条第３項、第５項及び第７項、第５条から第15条まで、並びに第17条から第21条までの規定は、会員の会員登録が取り消された後も有効に存続するものとします。

第１９条 協議

会員、当社、第三者は、これらの者との間で本サービスに関連して何らかの疑義、争議、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第２０条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合においても、本規約の残りの部分は継続して完全に効力を有するものとします。

第２1条 準拠法、管轄裁判所

1. 本サービスにかかる法律問題の準拠法は、日本法とします。
2. 第１９条の協議によっても疑義、争議、問題が解決しなかった場合の訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2024年5月30日改定