お知らせ・イベント

【重要】新型コロナウイルスの感染防止に関するお願い

fotowaご利用のユーザー・フォトグラファーの皆様

いつもfotowaをご利用いただき誠にありがとうございます。

報道などでご存じの通り、新型コロナウイルスの感染が拡大しております。
fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファーの皆様におかれましては、撮影を安全に実施するために、風邪や季節性インフルエンザ対策と同様に、お一人お一人の咳エチケットや手洗いなどの感染症対策に努めていただくようお願いいたします。
(参照元:厚生労働省発表 国民の皆さまへのメッセージ )

【直近の撮影についてお困りの方へ】

・運営がサポートいたしますので、「問い合わせフォーム」からご連絡ください。

【ユーザーの皆様へお願い】

・新型コロナウイルスに限らず、体調不良の場合は無理せず撮影の延期、キャンセルをご検討ください。
» キャンセル方法についてはこちら

・延期、キャンセルに伴うお手続きや、代替フォトグラファー探しなどを運営がサポートいたしますので、お困りの場合は、遠慮なく「問い合わせフォーム」からご連絡ください。

・ニューボーンフォト、お宮参り、お食い初めなど抵抗力の弱い赤ちゃんとの撮影を検討されている場合、手洗いなどの感染症対策をしやすく、公共交通機関での移動が不要なご自宅がおすすめです。ご家族の健康優先で、安全に撮影をお楽しみください。

・また、感染症予防対策のため、ご自宅での撮影時にフォトグラファーが洗面所をお借りしたいと申し出る場合がございます。その際はどうぞご家族の安全のために利用を許可いただけますよう、お願いいたします。

【フォトグラファーの皆様へお願い】

・新型コロナウイルスに限らず、体調不良の場合は無理せず撮影の延期、キャンセルをご検討ください。ユーザーへの連絡も運営がサポートいたしますので「問い合わせフォーム」からご連絡ください。
(本来フォトグラファー都合のキャンセルはできませんが、やむを得ない場合は運営にてキャンセル対応が可能です。)

・人混みや大人数の集まる場所・イベントなどを避け、感染予防に努めていただくようお願いいたします。また、感染症などの病気が疑われる場合は医療機関を受診ください。

・万が一、本人または三親等以内の同居のご家族が新型コロナウィルスに感染が確認された場合、速やかに「各都道府県が設置している帰国者・接触者相談センター」へご報告ください。また、サポートをさせていただきますのでfotowaへもご報告をお願いいたします。

その他、本件についてご不明な点などがございましたら、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

1/29(水)PM15時~フォトブック機能メンテナンスのお知らせ

フォトブックは、サービスメンテナンスのため
下記日程で機能を停止します。

期間:
2020年1月29日(水) 15時00分~
2020年1月29日(水) 16時00分予定
※メンテナンス状況によって、予定時間が前後いたします。

影響範囲:
フォトブックの機能を停止いたします。
停止中は、編集・注文ができませんのでご了承ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、
どうぞご理解くださいますようお願いいたします。

【fotowa4周年】フォトブックがもらえるキャンペーン&○○大募集!

こんにちは、出張撮影のfotowaです。

fotowaは2020/2/29に4周年を迎えます!

「4周年…?」

中途半端に思われる方もいらっしゃるかもしれません。

fotowaが誕生したのは「うるう年・うるう日」なので、来年4年に一度の「本当の誕生日」を迎えるのです。
(実は、これまで2/28と3/1のどちらを誕生日と言っていいのか悩んでいました…)

本当の誕生日を記念して、これまで支えてくださったユーザーの皆様への感謝の気持ちと、運営の気合を込めて【4周年特別企画】をご用意しました。

よろしければぜひチェックしてみてくださいね。

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お問い合わせ窓口年末・年始休業のお知らせ

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

お問い合わせ窓口


最終営業日:2019年12月27日(金) 16:00まで
営業開始日:2020年1月6日(月) 10:00から

なお、休業期間中でもfotowaのサービスをご利用いただけます。

休業中のユーザーサポート、フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月6日(月) 以降、順次ご対応とさせていただきます。
最終営業日付近のお問い合わせも、年始の対応となる可能性がございます。

フォトブックのご注文・お届け

フォトブックは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

フォトブックを年内にお受け取りご希望の場合、
【12/18(水)23:59】までにご注文下さいませ。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。

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