その他

2022年10月19日(水) AM01:00-02:00 後払いシステムメンテナンスのお知らせ

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の時間帯で後払いシステム(atone)にてメンテナンスが実施されるため、一時的に後払い機能のお取引がご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

【メンテナンス日時】
2022年10月19日(水) AM01:00-02:00 

メンテナンスの実施中は、atoneサービスがご利用いただけないため、
後払いをご希望の場合は、メンテナンスの終了後にご予約リクエストの送信をお試しいただくよう、お願いいたします。

急ぎの方は、クレジット決済などの別の決済方法をご利用くださいませ。

該当時間帯にお手続きを試してエラーになってしまった、など
ご不安なことがございましたら、こちらまでお問い合わせください。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

(atone後払いについての詳細はこちら

fotowaギフト・ママ割3回パックをお持ちの方へ

fotowaご利用のユーザーの皆様

いつもfotowaをご利用いただき誠にありがとうございます。

fotowaギフト・ママ割3回パックについて、新型コロナウイルスの感染状況を考慮し、皆様に安心・安全に撮影をお楽しみにいただけるよう、 利用期限が2022/7/1~2022/12/31のギフトコードは【有効期限を延長】いたしました。

<延長後の有効期限>
2023/1/31の撮影まで有効
※有効期限は「撮影をする日」であり、「ご予約を入れる日」ではありませんのでご注意ください。

なお、対象のママ割3回パックをお持ちの方には、2022年8月4日にメールでご案内をお届けしております。

件名:
[重要] ママ割3回パックの有効期限を延長いたしました


安心して撮影を楽しめる状況になってから、fotowaをご利用いただけるよう、ご家族皆様の安全を第一にお過ごしくださいませ。

もしお手元のfotowaギフトやママ割3回パックの有効期限についてご不安な点や、ご利用にお困りの点がございましたら、 問い合わせフォームへご連絡ください。

【障害と復旧のご報告】一部機能の障害発生のお知らせ

※2/22(火)12:07時点で復旧済みです※

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、fotowaサイト上の一部機能において
不具合が発生しておりますことを確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

不具合が発生している箇所

  • フォトグラファー検索機能
  • 都道府県・市区町村ページのフォトグラファー一覧
  • フォトグラファーページ
  • 撮影案件アルバムページ

上記の各ページにて、ページが表示されない等の状況が発生しております。

fotowaをご利用のお客様へ

現在、上記の復旧に向けて作業を行なっております。
お急ぎの皆さまには大変恐れ入りますが、時間を空けて再度お試しいただけますと幸いです。
復旧次第、こちらのページでも改めてお知らせいたします。

ご不便をおかけし恐れ入りますが、 もしお困りな点がございましたら、
fotowaのお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【御礼つき】あなたのニューボーンフォト体験をSNSで伝えてみませんか?

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

fotowaで撮影されたニューボーンフォトはいかがでしたか?
赤ちゃんにとって一生に一度の記念写真、ご家族で楽しく鑑賞いただけましたでしょうか。

よろしければ、あなたのニューボーンフォト体験を、ぜひInstagramでご紹介いただけませんか?

これからご出産される方にとって、ニューボーンフォトを実際に撮影された先輩ママからの体験談が大変貴重な情報となります。

生まれたての貴重な姿を残すニューボーンフォトの魅力を、ぜひあなた自身の言葉、素敵なお写真でInstagramに共有いただけますと幸いです。

本企画の応募条件に同意のうえ、応募条件を満たして投稿いただいた方には、【Amazonギフト券1,000円分】を御礼としてお贈りいたします。
多くの皆様のご参加をお待ちしております。

【お申込から投稿までの流れ】

  1. 本ページで応募条件を確認し、Instagram上に体験談を投稿
  2. Instagramの投稿を本ページ内の応募フォームから送信
  3. fotowaが投稿確認、応募条件を満たした投稿を月末に集計。応募フォームから投稿をお送りいただいた翌月末までに御礼をお送りいたします。

※御礼の【Amazonギフト券1,000円分】はfotowa登録メールアドレス宛にお送りいたします。

なお、お申込の際に取得する個人情報につきましては、
弊社のプライバシーポリシー(https://pixta.co.jp/privacy_policy)に従い、厳重に管理いたします。

応募条件

以下の応募条件をよく読み、PR投稿をお願いします。
投稿後、本ページ最下部にある応募フォームより投稿をお送りください。

対象者

  • fotowaでニューボーンフォトを撮影し、納品データを受取済みのユーザー会員の方

投稿先/回数

  • Instagramフィード(投稿)1回(必須)

投稿の必須項目

  •  ①fotowaで撮影されたニューボーンフォト画像:1枚以上
    • fotowaで撮影したニューボーンフォトのお写真をご使用の上、
      ニューボーンフォト撮影の感想をご投稿ください。
    • 大切な赤ちゃんを安心してご紹介いただくためにも、おむつを外した状態のお写真は投稿をお控えください。
    • フォトグラファーによる撮影の様子をご投稿いただく場合、
      恐れ入りますが直接フォトグラファーに許可をお取りいただけますようお願いいたします。
  • ②投稿テキスト
    • ニューボーンフォトのご感想をご自由に記載ください。
  • ③ハッシュタグ(4つ)
    • #PR #fotowa #ニューボーンフォト #fotowaのニューボーンフォト
      • 関係性明示のため、#PR の表記を必ずお願いいたします。
  • ④メンションタグ(2か所)
    • @fotowa.jp
      • 1枚目の画像へタグを追加、および投稿テキスト本文にタグを記載ください。

    注意事項

    • おひとり様何度でもご投稿いただけますが、御礼はfotowa会員1名につき1回のお渡しとなります。
    • 投稿内容(画像及びテキスト)は、必ずご自身にて作成いただき、著作権など第三者の権利を侵害しないようお願いいたします。
    • ご投稿いただく画像、写真及びテキストは、
      インターネット(fotowaウェブサイトを含みますが、これに限られません)、印刷物、SNS、メールマガジン、各種メディアなど、
      あらゆる媒体でご紹介させていただく場合がございます。その際に、当社がテキスト・お写真等を使用・加工等する場合があることをあらかじめご了承ください。
      • ご自身のインスタグラムへの投稿、及び当社がご投稿内容を上記の内容で使用することについて、必ず投稿するお写真の被写体の全員から承諾を得てください。
      • ご投稿にあたり、虚偽の内容の投稿、違法行為、公序良俗に反する行為、わいせつ又は児童ポルノに該当する画像等の投稿、本キャンペーンの参加者及びフォトグラファーを含む第三者並びに当社への誹謗中傷、名誉棄損、迷惑行為等を行うことはできません。これに違反した場合、当該行為をした者に対し損害賠償請求その他法的措置を講じます。
      • 本企画にご応募したこと、又はご参加したことに起因するいかなる損失、負債、被害、費用、その他の申し立てについて、当社は一切責任を負いません。
      • 本企画は予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。
      • 下記応募フォームからご送信いただいた時点で、本キャンペーンにご応募されたものとみなします。
      • Amazonギフト券コードはfotowaに会員登録のメールアドレスにお送りしております。ユーザー様の受信設定や該当メールアドレスが無効になっている等の理由で、Amazonギフト券コードを受信できなかった場合、当社からの再送はできかねますので予めご了承ください。
    • 当社がご投稿内容を確認した時点で応募条件を満たしていない場合、御礼の送付はできかねますので予めご了承ください。

    その他

    あなたのニューボーンフォト体験について、ぜひ率直なご感想を投稿いただければ幸いです。
    フォロワー様にご紹介するにあたり、サービス全般について課題に感じた点などございましたらお気軽に問い合わせフォームからご相談ください。

    皆さまのご応募を、心よりお待ちしております。

お問い合わせ窓口年末・年始休業のお知らせ

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

fotowaサポート窓口営業時間

最終営業日:2021年12月28日(火) 16:00まで
営業開始日:2022年1月4日(火) 10:00から
※休業期間中でもfotowaのサービスをご利用可能で、
お問い合わせも受け付けておりますが、
内容により対応にお時間をいただく可能性がございます。

お急ぎの場合、よくあるご質問ページのご参照もお試しくださいませ。

システム上での対応を含むユーザーサポート、
フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月4日(火) 以降、順次ご対応とさせていただきます。

フォトブックのご注文・お届け

フォトブックは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)
※年内の最終出荷日は2021年12月28日(火)となります。

年内最終出荷日までにお届けをご希望の場合、
STORY:12/13(月)中のご注文
JOY:12/21(火)中のご注文

が締め切りの最終日となります。

ご注文が殺到した場合、年内にお届けできない可能性がございます。
余裕をもってご注文くださいますようお願い申しあげます。

ギフト券印刷タイプのご注文・お届け

ギフト券印刷タイプは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、以下の期間については発送作業を停止いたします。

【発送作業停止期間】
2021年12月25日(土)~2022年1月3日(月)

2021年12月24日(金)以降のご注文につきましては、
誠に勝手ながら2022年1月4日(火) 以降、順次発送とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。