その他

【障害と復旧のご報告】一部機能の障害発生のお知らせ

※2/22(火)12:07時点で復旧済みです※

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、fotowaサイト上の一部機能において
不具合が発生しておりますことを確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

不具合が発生している箇所

  • フォトグラファー検索機能
  • 都道府県・市区町村ページのフォトグラファー一覧
  • フォトグラファーページ
  • 撮影案件アルバムページ

上記の各ページにて、ページが表示されない等の状況が発生しております。

fotowaをご利用のお客様へ

現在、上記の復旧に向けて作業を行なっております。
お急ぎの皆さまには大変恐れ入りますが、時間を空けて再度お試しいただけますと幸いです。
復旧次第、こちらのページでも改めてお知らせいたします。

ご不便をおかけし恐れ入りますが、 もしお困りな点がございましたら、
fotowaのお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【御礼つき】あなたのニューボーンフォト体験をSNSで伝えてみませんか?

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

fotowaで撮影されたニューボーンフォトはいかがでしたか?
赤ちゃんにとって一生に一度の記念写真、ご家族で楽しく鑑賞いただけましたでしょうか。

よろしければ、あなたのニューボーンフォト体験を、ぜひInstagramでご紹介いただけませんか?

これからご出産される方にとって、ニューボーンフォトを実際に撮影された先輩ママからの体験談が大変貴重な情報となります。

生まれたての貴重な姿を残すニューボーンフォトの魅力を、ぜひあなた自身の言葉、素敵なお写真でInstagramに共有いただけますと幸いです。

本企画の応募条件に同意のうえ、応募条件を満たして投稿いただいた方には、【Amazonギフト券1,000円分】を御礼としてお贈りいたします。
多くの皆様のご参加をお待ちしております。

【お申込から投稿までの流れ】

  1. 本ページで応募条件を確認し、Instagram上に体験談を投稿
  2. Instagramの投稿を本ページ内の応募フォームから送信
  3. fotowaが投稿確認、応募条件を満たした投稿を月末に集計。応募フォームから投稿をお送りいただいた翌月末までに御礼をお送りいたします。

※御礼の【Amazonギフト券1,000円分】はfotowa登録メールアドレス宛にお送りいたします。

なお、お申込の際に取得する個人情報につきましては、
弊社のプライバシーポリシー(https://pixta.co.jp/privacy_policy)に従い、厳重に管理いたします。

応募条件

以下の応募条件をよく読み、PR投稿をお願いします。
投稿後、本ページ最下部にある応募フォームより投稿をお送りください。

対象者

  • fotowaでニューボーンフォトを撮影し、納品データを受取済みのユーザー会員の方

投稿先/回数

  • Instagramフィード(投稿)1回(必須)

投稿の必須項目

  •  ①fotowaで撮影されたニューボーンフォト画像:1枚以上
    • fotowaで撮影したニューボーンフォトのお写真をご使用の上、
      ニューボーンフォト撮影の感想をご投稿ください。
    • 大切な赤ちゃんを安心してご紹介いただくためにも、おむつを外した状態のお写真は投稿をお控えください。
    • フォトグラファーによる撮影の様子をご投稿いただく場合、
      恐れ入りますが直接フォトグラファーに許可をお取りいただけますようお願いいたします。
  • ②投稿テキスト
    • ニューボーンフォトのご感想をご自由に記載ください。
  • ③ハッシュタグ(4つ)
    • #PR #fotowa #ニューボーンフォト #fotowaのニューボーンフォト
      • 関係性明示のため、#PR の表記を必ずお願いいたします。
  • ④メンションタグ(2か所)
    • @fotowa.jp
      • 1枚目の画像へタグを追加、および投稿テキスト本文にタグを記載ください。

    注意事項

    • おひとり様何度でもご投稿いただけますが、御礼はfotowa会員1名につき1回のお渡しとなります。
    • 投稿内容(画像及びテキスト)は、必ずご自身にて作成いただき、著作権など第三者の権利を侵害しないようお願いいたします。
    • ご投稿いただく画像、写真及びテキストは、
      インターネット(fotowaウェブサイトを含みますが、これに限られません)、印刷物、SNS、メールマガジン、各種メディアなど、
      あらゆる媒体でご紹介させていただく場合がございます。その際に、当社がテキスト・お写真等を使用・加工等する場合があることをあらかじめご了承ください。
      • ご自身のインスタグラムへの投稿、及び当社がご投稿内容を上記の内容で使用することについて、必ず投稿するお写真の被写体の全員から承諾を得てください。
      • ご投稿にあたり、虚偽の内容の投稿、違法行為、公序良俗に反する行為、わいせつ又は児童ポルノに該当する画像等の投稿、本キャンペーンの参加者及びフォトグラファーを含む第三者並びに当社への誹謗中傷、名誉棄損、迷惑行為等を行うことはできません。これに違反した場合、当該行為をした者に対し損害賠償請求その他法的措置を講じます。
      • 本企画にご応募したこと、又はご参加したことに起因するいかなる損失、負債、被害、費用、その他の申し立てについて、当社は一切責任を負いません。
      • 本企画は予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。
      • 下記応募フォームからご送信いただいた時点で、本キャンペーンにご応募されたものとみなします。
      • Amazonギフト券コードはfotowaに会員登録のメールアドレスにお送りしております。ユーザー様の受信設定や該当メールアドレスが無効になっている等の理由で、Amazonギフト券コードを受信できなかった場合、当社からの再送はできかねますので予めご了承ください。
    • 当社がご投稿内容を確認した時点で応募条件を満たしていない場合、御礼の送付はできかねますので予めご了承ください。

    その他

    あなたのニューボーンフォト体験について、ぜひ率直なご感想を投稿いただければ幸いです。
    フォロワー様にご紹介するにあたり、サービス全般について課題に感じた点などございましたらお気軽に問い合わせフォームからご相談ください。

    皆さまのご応募を、心よりお待ちしております。

お問い合わせ窓口年末・年始休業のお知らせ

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

fotowaサポート窓口営業時間

最終営業日:2021年12月28日(火) 16:00まで
営業開始日:2022年1月4日(火) 10:00から
※休業期間中でもfotowaのサービスをご利用可能で、
お問い合わせも受け付けておりますが、
内容により対応にお時間をいただく可能性がございます。

お急ぎの場合、よくあるご質問ページのご参照もお試しくださいませ。

システム上での対応を含むユーザーサポート、
フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月4日(火) 以降、順次ご対応とさせていただきます。

フォトブックのご注文・お届け

フォトブックは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)
※年内の最終出荷日は2021年12月28日(火)となります。

年内最終出荷日までにお届けをご希望の場合、
STORY:12/13(月)中のご注文
JOY:12/21(火)中のご注文

が締め切りの最終日となります。

ご注文が殺到した場合、年内にお届けできない可能性がございます。
余裕をもってご注文くださいますようお願い申しあげます。

ギフト券印刷タイプのご注文・お届け

ギフト券印刷タイプは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、以下の期間については発送作業を停止いたします。

【発送作業停止期間】
2021年12月25日(土)~2022年1月3日(月)

2021年12月24日(金)以降のご注文につきましては、
誠に勝手ながら2022年1月4日(火) 以降、順次発送とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。

【送料無料クーポンあり】「ノハナのフォトブック」が作れるようになりました!

こんにちは!出張撮影のfotowaです。

この度、fotowaで撮影した写真を使って、フォトブックアプリ「ノハナ」のフォトブックが作れるようになりました!

ノハナは、スマホから手間なく楽しくフォトブックが作れるサービスです。

fotowaで撮影した写真を、マイページから直接ノハナのアプリにアップロードすることで、手軽にフォトブックが作成できるようになります!

fotowaのおすすめは「プレミアムフォトブック」。

ハードカバーの重厚感ある作りで、スリーブケース付き。
サイズは2種類から選べて、最大67枚もの写真を入れることが可能です。
一生に一度のイベントや大切な思い出を、末長く手元に残したい方にぴったりです!

アップロードの詳しい方法は、FAQページをご覧ください。

また、2022年9月21日までにfotowaの撮影・写真受取が完了した方全員に、プレミアムフォトブックの送料無料クーポンが届くキャンペーンも開催中!
この機会にぜひご利用くださいね。

※キャンペーンおよび本アップロード機能は、予告なく変更または終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

出張撮影の思い出を、ぜひノハナのフォトブックで形に残してください♪


【障害のご報告】一部ページ表示の障害発生のお知らせ

※11/11(木)9:19時点で復旧済みです※

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、fotowaの一部ページにて、
表示の不具合が発生しておりますことを確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

一部不具合が発生している箇所

・アルバムぺージ

・撮影可能スケジュール

・口コミページ

・口コミ投稿確認ページ

上記のページにて、
・一部表示がされない
・口コミが投稿できない
という状況が発生しております。

現在、詳細を確認中のため、
今後の状況につきましては、あらためてお知らせいたします。

fotowaをご利用のお客様へ

予約リクエストをお試しする際、ご利用のデバイスによっては、
ご希望日時が表示されない場合や、
口コミの投稿ができない可能性がございます。

恐れ入りますが、ご予約をお急ぎの場合は、
事前にフォトグラファーへ希望の日時をご相談の上、
「システム上のエラーにより、予約できない状況」であることを、
ダイレクトメッセージでお伝えください。

ご不便をおかけし恐れ入りますが、 もしお困りな点がございましたら、
fotowaのお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。