その他

【2026年5月14(水)更新】
本メンテナンスは無事に終了いたしました。
※誠に恐れ入りますが、プラスプランの提供は終了いたしました。本日以降はスタンダードプランにてお申込みをいただきますよう、お願いいたします。

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いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の日程でシステムメンテナンスを実施するため、一時的にサービスを停止いたします。

【システムメンテナンス日時】
2026年5月13日（水）22時頃～ 5月14日（木）深夜1時頃

※上記時間帯は、全機能がご利用いただけません。

※システムメンテナンス後はログアウトされる場合がございますので、その際はお手数ですが再度ログインいただけますようお願いいたします。
※システムメンテナンス後もサイトを閲覧できない場合には、お使いのブラウザのCookieやキャッシュの削除をお試しください。

※状況によりメンテナンス終了時間が多少前後する可能性がございます。

【らくらくおまかせプラン新規受付の停止について】
2026年5月13日（水）22:00以降、新規のお申し込み受付を停止いたします。ご検討中の方は、お手数ですがお早めにお申し込みいただきますようお願いいたします。

【プラスプランの提供終了について】

2026年5月13日（水）22:00以降、プラスプランの提供を終了し、スタンダードプランのみの料金プランとなります。
特典付きのプラスプランのお申し込みをご検討中の方は、お手数ですがお早めにお申し込みいただきますようお願いいたします。
※プラスプランに付帯するフォトパネルは、スタンダードプランをお申し込みの場合にも、別途ご注文いただけます。

ご不明な点がございましたら、以下フォームまでお問い合わせくださいませ。

▽fotowa お問い合わせフォーム
https://fotowa.com/contact

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【2026年3月31(火)更新】
実施しておりましたメンテナンスは無事に終了いたしました。

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の日程でシステムメンテナンスを実施するため、一時的にサービスを停止いたします。

【システムメンテナンス日時】
2026年3月30日（月）22時頃～3月31日（火）午前2時頃

※上記時間帯は、全機能がご利用いただけません。

※システムメンテナンス後はログアウトされる場合がございますので、その際はお手数ですが再度ログインいただけますようお願いいたします。
※システムメンテナンス後もサイトを閲覧できない場合には、お使いのブラウザのCookieやキャッシュの削除をお試しください。

※状況によりメンテナンス終了時間が多少前後する可能性がございます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2025年12月27日(土)～2025年1月4日(日)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

fotowaサポート窓口営業時間
最終営業日：2025年12月26日(金)16:00まで
営業開始日：2025年1月5日(月) 10:00から
※休業期間中でもfotowaのサービスをご利用可能で、
お問い合わせも受け付けておりますが、
内容により対応にお時間をいただく可能性がございます。

お急ぎの場合、よくあるご質問ページのご参照もお試しくださいませ。

システム上での対応を含むユーザーサポート、
フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月5日(月) 以降、順次ご対応とさせていただきます。

フォトブック・フォトパネルのご注文・お届け
フォトブックは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
■フォトブック： 2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
■フォトパネル：2026年1月1日(木)～2026年1月4日(日)

年内最終出荷日までにお届けをご希望の場合、
■フォトブック： 12/19(金)21:00まで
■フォトパネル：12/24(水)まで
のご注文が締め切りの最終日となります。

※締め切り日は、例年ご注文が殺到し、年内にお届けできない可能性がございます。
余裕をもってご注文くださいますようお願い申しあげます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。

【2025年12月9日(火)更新】

実施しておりましたメンテナンスは無事に終了いたしました。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本件に関して、ご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の日程でシステムメンテナンスを実施するため、一時的にサービスを停止いたします。

【システムメンテナンス日時】
2025年12月9日（火）00:00〜02:30

※上記時間帯は、全機能がご利用いただけません。

※システムメンテナンス後はログアウトされる場合がございますので、その際はお手数ですが再度ログインいただけますようお願いいたします。
※システムメンテナンス後もサイトを閲覧できない場合には、お使いのブラウザのCookieやキャッシュの削除をお試しください。

※状況によりメンテナンス終了時間が多少前後する可能性がございます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。