平素よりfotowaをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、2025年5月21日（水）にサービスのリニューアルを実施いたします。
それに伴い、fotowaの利用規約も一部改定させていただきます。
これまで以上に安心して使いやすい高品質な撮影をお届けするために
サービスリニューアルを行います。
リニューアルの主な内容は、以下の通りです。
・ご予約のお手続きが2種類になります
・撮影料金が改定になります
・変更料・キャンセル料を見直します
詳細について以下のとおりご案内申し上げます。
【改定日】
2025年5月21日（水）
【主なリニューアル】
下記2つのプランを主軸にサービスを展開して参ります。
▼新プラン「らくらくおまかせプラン」のサービス開始
フォトグラファー選びや撮影ショットをおまかせできるプランです。
※リニューアル当初はニューボーンフォトジャンルのみでご利用いただけます。
※「らくらくおまかせプラン」の開始に伴い、
「ニューボーンおまかせセットプラン」の新規受付を停止します。
詳しくは以下【ニューボーンおまかせセットプランの受付停止について】をご確認ください。
▼「こだわり指名プラン」について
フォトグラファーを選んで予約する従来のお手続きによるプランです。
【撮影料金の改定】
平日撮影：33,000円（税込）
土日祝撮影：39,600円（税込）
「らくらくおまかせプラン」、「こだわり指名プラン」共に上記の料金となります。
【旧ギフト券・fotowaママ割3回パックの取り扱いについて】
すでに発行済みのギフト券・ママ割につきましては、
リニューアル後も差額のご負担はなしでご利用いただけますのでご安心ください。
※平日限定ギフト券のご利用について
土日祝に撮影をご希望の場合は、リニューアル後の「平日料金」と「土日祝料金」の差額（税込6,600円）をお支払いいただくことで、ギフト券をご利用いただけます。
【キャンセル・日程変更手数料の改定】
▼日程変更
撮影日の4日前まで：無料
撮影日の3日前～前日まで：3,000円（税込）
（ユーザー様から申請後、当社からの変更の承認をもって発生します）
▼キャンセル
撮影日の4日前まで：無料
撮影日の3日前～前日まで：5,000円（税込）
撮影日当日0:00以降：10,000円（税込）
※注意報・警報等が発出された台風・豪雨・豪雪等の不可抗力を理由として
撮影ができない場合はキャンセル料はかかりません。詳しくは利用規約をご確認ください。
【リニューアルまでの移行期間について】
2025年5月20日（火）までに確定したご予約については、
リニューアル前の料金、キャンセル・日程変更のルールが適用されます。
リニューアル後に新たにお申込みいただく場合は、
改定後の規約が適用されます。
【ニューボーンおまかせセットプランの受付停止について】
「らくらくおまかせプラン」の開始に伴い、
エリア限定で提供していた「ニューボーンおまかせセットプラン」の新規受付を停止します。
最終受付日：2025年5月6日（火）
今後は「らくらくおまかせプラン」にて
fotowaでフォトグラファー選定をする機能をご利用いただけます。
また、撮影内容にも変更はございません。
なお、フォトブックのセットの提供はなくなりますのであらかじめご了承ください。
【改定後利用規約はこちら】
https://fotowa.com/terms-new
2025年5月21日（水）以降のご予約にあたっては新しい利用規約が適用になります。
ご利用の前には必ず最新の利用規約をご確認いただけますよう、
よろしくお願いいたします。
【リニューアル作業に伴うサービス停止時間】
サービスのリニューアル作業を下記の日時で実施いたします。
作業期間中は、サイトへのアクセスができなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
停止期間：2025年5月20日（火）22時00分 ～ 2025年5月21日（水）0時30分（予定）
停止時間：約2時間30分
本件について、ご質問やご不明点がございましたら、
下記のお問い合わせフォームまで遠慮なくご連絡くださいませ。
▼fotowaお問い合わせフォーム
https://fotowa.com/contact
※フォトグラファーへのご質問はお控えいただくようお願いいたします。
fotowaはこれまで、たくさんのご家族の大切な時間に寄り添いながら、
“写真に残すこと”の価値と喜びをお届けしてまいりました。
私たちが大切にしているのは、ただ写真を撮るだけでなく、
その日を楽しく過ごし、写真を見返したときに幸せがよみがえるような体験そのものです。
今までの価値観は大切に守りながらも
今回のリニューアルをきっかけに「フォトグラファー選びの不安」や「準備の手間が大変」といった声にも応え、
よりシンプルで頼りやすいサービスへと進化してまいります。
これからもfotowaは、記念日も日常も、
ご家族のかけがえのない一瞬を残せるサービスであり続けます。
引き続きfotowaをどうぞよろしくお願いいたします。
