その他

【復旧済み】fotowaサイトの決済における障害発生のお知らせ

【第二報:2025年5月8日 17:27更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

本日15:56頃より、fotowaが使用している外部の決済システムの不具合により、
クレジットカード決済の際にエラーとなる障害が発生しておりましたが、17:27時点でシステムが復旧したことを確認しております。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本件に関して、ご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

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【重要】サービスリニューアルと価格改定(及び利用規約改定)のお知らせ

平素よりfotowaをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、2025年5月21日(水)にサービスのリニューアルを実施いたします。
それに伴い、fotowaの利用規約も一部改定させていただきます。

これまで以上に安心して使いやすい高品質な撮影をお届けするために
サービスリニューアルを行います。

リニューアルの主な内容は、以下の通りです。
・ご予約のお手続きが2種類になります
・撮影料金が改定になります
・変更料・キャンセル料を見直します

詳細について以下のとおりご案内申し上げます。

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2025年4月8日(火) atone後払いの新規受付停止のお知らせ

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、2025年4月8日(火)にatone後払いの新規受付を停止させていただくこととなりました。

これにより、同日以降の新規撮影予約において、atone後払いをご利用いただけなくなります。


【atone後払いの新規受付停止日】
2025年4月8日(火)

【既存のご予約について】
すでにatone後払いでご予約済みの撮影には影響はなく、撮影~納入~お支払いまで引き続き可能ですので、ご安心ください。

【キャンセル後の再予約について】
すでにatone後払いでご予約済みの方が一度撮影をキャンセルし、再予約される場合は、クレジットカード決済でのご予約をお願いいたします。


ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

本件についてご不明点などございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

info@fotowa.com