その他

【障害と復旧のご報告】画像表示システム障害発生のお知らせ

※6/9(水)10:15時点で復旧済みです※
いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在6/8(火) 19:50ごろ、fotowaが使用している外部の画像表示システムにて、
障害が発生していることを確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

障害が発生している箇所

・サイト内の画像表示

サイト内の画像が一部表示されない、または読み込みが遅い状況が発生しております。

現在、外部システムの復旧待ちとなりますため
今後の状況につきましては、改めてお知らせいたします。

ご予約を検討されているお客様へ

フォトグラファーのポートフォリオや
口コミ画像等が閲覧できない、または読み込みが遅い状態が続いています。

恐れ入りますが、時間をあけて再度お試しいただくか、
お困りごとがございます場合は
fotowaのお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【fotowaの出張撮影を20名様に無料プレゼント!】母の日キャンペーン開催(終了)

※このキャンペーンは終了いたしました。ご応募ありがとうございました。

5月9日は「母の日」。
“日頃の母の苦労をねぎらい、母への感謝を表す日”である「母の日」毎日をがんばるママさんを讃え、応援したい!

そんな思いで、家族・子ども写真の出張撮影サービス「fotowa(フォトワ)は今回キャンペーンを開催いたします!

みなさんの「私がんばった!」と自分を褒めてあげたいエピソードを「#ママの毎日に拍手」で教えてください。

例)イヤイヤ期でごはん食べてくれないけど、作ってる私えらい! #ママの毎日に拍手

最近あったこと、日常のちょっとしたことなど、どんなことでも大歓迎です◎

ご投稿いただいた方の中から20名様に、fotowaの出張カメラマンよる記念写真撮影をプレゼントいたします♩

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fotowaの出張撮影をプレゼント!誰でも参加できるSNS投稿キャンペーンを開催(終了)

※このキャンペーンは終了いたしました。ご応募ありがとうございました。

新型コロナウイルスによる最初の緊急事態宣言からもうすぐ1年。

いまだに学校行事、旅行など思い出作りの場が制限されている日々が続いていますね。

そんな今だからこそ、家族や友人と過ごす「あたり前の時間」が「かけがえのない時間」だったのだと気付かされました。

そこで、fotowaがみなさんにとっての「かけがえのない瞬間」を思い出に残すお手伝いができないかと今回のキャンペーンを開催いたします。

この春、fotowaの出張カメラマンに撮影をしてもらえるなら、どんな「かけがえのない瞬間」を撮ってほしいですか?

「この春、撮ってほしいシーン」と「その想い」を教えてください。

Instagram・Twitterお好きな方法でご参加いただけます。

素敵なエピソードをご投稿いただいた20名様にfotowaの出張撮影(税込26,180円相当)をプレゼントいたします!

キャンペーンのテーマは「春の写真」ですが、プレゼントするfotowaの出張撮影券は来年の4月までご利用いただけます◎
今年の春に撮っていただけたら嬉しいですが、春以降の撮影でもご利用いただけます♩

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【障害と復旧のご報告】一部決済システム障害発生のお知らせ

※1月21日12時頃に復旧済みです※

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、fotowaの連携している決済システムにて、
一部エラーが発生しておりますことを確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

一部エラーが発生している箇所

・クレジットカード情報送信時

予約リクエストやフォトブックご注文の際、一部のお客様にて、
・決済に失敗する
・エラー画面が表示される
という状況が発生しております。

マイページから該当のご予約やご注文が確認出来ない場合は、
決済はされておらず、お引き落としはございません。

現在、決済システムへ詳細を確認中のため、
今後の状況につきましては、あらためてお知らせいたします。

ご予約を検討されているお客様へ

予約リクエスト送信時に、エラーが発生する可能性がございます。

恐れ入りますが、ご予約をお急ぎの場合は、
事前にフォトグラファーへ希望の日時をご相談の上、
「システム上のエラーにより、予約できない状況」であることを、
ダイレクトメッセージでお伝えください。

もし、時間を空けて再度お試しいただいたり、
別のクレジットカードでも決済に失敗する場合は、
fotowaのお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

「#おうちフォトを楽しもう」Instagramキャンペーン 受賞者を発表!

こんにちは。fotowaのSNS担当、井上です。
日々、fotowaのInstagramFacebooktwitterで投稿をしています。

2020年4月〜5月に開催いたしました「#おうちフォトを楽しもう」Instagramキャンペーン、みなさまご応募いただきありがとうございました!

みなさまのかわいいおうち写真にたくさん癒されました…♡

それでは、fotowa選考委員によって選ばれた3名の方を発表させていただきます!

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