【復旧済み】一括ダウンロード機能の不具合について

【第三報：2023年11月22日　20:58更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

システムの不具合により一部ユーザー様で発生していた一括ダウンロード機能の不具合ですが、20:58時点で復旧し、通常通りfotowaのサイトをご利用いただけます。

改めて、ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

本件に関してご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

【第二報：2023年11月22日　19:03更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、システムの不具合により
fotowaのサイトにおいて、納品写真の一括ダウンロード機能が一部のお客様でご利用いただけない状況を確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

ダウンロードができないお客様は、一度ページをリロードいただいた後に再度「一括ダウンロード」ボタンを押下いただくと、ダウンロード実行される可能性がございます。誠にお手数ですが、お試しいただけると幸いです。

本件に関してご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

【第一報：2023年11月21日　21:02更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、システムの不具合により
fotowaのサイトにおいて、納品写真の一括ダウンロード機能が一部のお客様でご利用いただけない状況を確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

発生確認時刻

2023年11月21日06:48頃～

不具合の状況

アルバムページで納品写真の「一括ダウンロード」ボタンを押下後、ダイアログの「OK」ボタンを押してもダウンロードが開始されず、エラーページが表示される。

fotowaをご利用のお客様へ

現在、上記の復旧に向けて対応を行なっております。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧次第、こちらのページで改めてお知らせいたします。

もしダウンロードをお急ぎの場合は、個別ダウンロード機能をお試しいただけると幸いです。
個別ダウンロードの方法はこちら

改めて、ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本件に関してご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。