いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。
下記の時間帯にて、fotowaで使用中の位置情報システムのメンテナンスが実施されるため、通信断が発生する可能性がございます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますと幸いです。

【メンテナンス日時】
2024年2月14日(水) PM10:00 – AM6:00

【下記お手続きにメンテナンスが影響する可能性がございます】
・フォトグラファー検索
・予約リクエスト時の住所入力
・撮影内容変更リクエスト時の住所入力
・移動可能範囲の登録（フォトグラファーのみ）
・撮影スケジュールの登録（フォトグラファーのみ）
その他、位置情報の入力や取得に関連する機能

【メンテナンスの影響】
メンテナンス時間中に以下の通信断が発生いたします。
・数秒～数十秒の断（最大2回）　AM1:00～6:00頃を予定
・瞬断または数秒間の断（複数回）　AM1:00～6:00頃を予定

※メンテナンス時間は、作業の進捗により多少前後する可能性があります。

メンテナンス中は通信が不安定になる可能性がございますため、
メンテナンス終了後にサービスをご利用いただけますと幸いです。

該当時間帯にお手続きを試してエラーになってしまった、など
ご不安なことがございましたら、こちらまでお問い合わせください。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

fotowaサポート窓口営業時間
最終営業日：2023年12月28日(木)16:00まで
営業開始日：2024年1月4日(木) 10:00から
※休業期間中でもfotowaのサービスをご利用可能で、
お問い合わせも受け付けておりますが、
内容により対応にお時間をいただく可能性がございます。

お急ぎの場合、よくあるご質問ページのご参照もお試しくださいませ。

システム上での対応を含むユーザーサポート、
フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月4日(木) 以降、順次ご対応とさせていただきます。

フォトブック・フォトグッズ商品のご注文・お届け
フォトブック・フォトグッズは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
■フォトブック：2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)
■フォトグッズ商品：2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
※どちらも年内の最終出荷日は2023年12月28日(木)となります。

年内最終出荷日までにお届けをご希望の場合、
■フォトブック：12/21(木)19:00まで
■フォトグッズ商品：12/20(水)19:00まで
のご注文が締め切りの最終日となります。

※特にフォトブックの『STORY』は、ご注文が殺到した場合、年内にお届けできない可能性がございます。
　余裕をもってご注文くださいますようお願い申しあげます。

ギフト券印刷タイプのご注文・お届け
ギフト券印刷タイプは年末年始も休まずご注文をお受け付け、発送作業を行ってまいります。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。