その他

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、2025年4月8日(火)にatone後払いの新規受付を停止させていただくこととなりました。

これにより、同日以降の新規撮影予約において、atone後払いをご利用いただけなくなります。

【atone後払いの新規受付停止日】
2025年4月8日(火)

【既存のご予約について】
すでにatone後払いでご予約済みの撮影には影響はなく、撮影～納入～お支払いまで引き続き可能ですので、ご安心ください。

【キャンセル後の再予約について】
すでにatone後払いでご予約済みの方が一度撮影をキャンセルし、再予約される場合は、クレジットカード決済でのご予約をお願いいたします。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

本件についてご不明点などございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

info@fotowa.com

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は、決済情報のご入力に関連する機能がご利用いただけません。

【システムメンテナンス日時】
2025年3月18日（火）10:00〜12:00
メンテナンスは終了いたしました。

【ご利用いただけない機能】
・フォトグラファー指名の予約申込
・撮影内容変更リクエストの送信
・フォトグラファー指名の予約承諾失敗時の決済情報修正
・撮影内容変更リクエストの承諾失敗時の決済情報修正
・ニューボーンフォトおまかせセットプランの本予約
・フォトブックの購入

※システムメンテナンス後はログアウトされる場合がございますので、その際はお手数ですが再度ログインいただけますようお願いいたします。
※システムメンテナンス後もサイトを閲覧できない場合には、お使いのブラウザのCookieやキャッシュの削除をお試しください。
※状況によりメンテナンス終了時間が多少前後する可能性がございます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご予約や日程変更などをご検討される方は、上記時間帯を除くお時間でのご調整をお願い申し上げます。

本件についてご不明点などございましたら、
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://fotowa.com/contact

いつもfotowaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、fotowaでは、サービスのさらなる向上を目指し、
一部商品の取り扱いを変更することとなりました。

つきましては、誠に勝手ながら、以下の2つの商品につきまして、
2024年12月23日（月）をもちまして、新規販売を終了いたしました。

• fotowaギフト：https://fotowa.com/gifts
• fotowaママ割3回パック：https://fotowa.com/mamawari

なお、12月23日までにご購入いただいたギフト券・ママ割は、
有効期限内であれば引き続きご利用いただけます。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも、fotowaは、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

fotowaサポート窓口営業時間
最終営業日：2024年12月27日(金)16:00まで
営業開始日：2025年1月6日(月) 10:00から
※休業期間中でもfotowaのサービスをご利用可能で、
お問い合わせも受け付けておりますが、
内容により対応にお時間をいただく可能性がございます。

お急ぎの場合、よくあるご質問ページのご参照もお試しくださいませ。

システム上での対応を含むユーザーサポート、
フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月6日(月) 以降、順次ご対応とさせていただきます。

フォトブックのご注文・お届け
フォトブックは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
■フォトブック： 2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)

年内最終出荷日までにお届けをご希望の場合、
■フォトブック： 12/20(金)19:00まで
のご注文が締め切りの最終日となります。

※締め切り日は、ご注文が殺到し、年内にお届けできない可能性がございます。
　余裕をもってご注文くださいますようお願い申しあげます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。