fotowaご利用のユーザーの皆様

いつもfotowaをご利用いただき誠にありがとうございます。

fotowaギフト・ママ割3回パックについて、新型コロナウイルスの感染状況を考慮し、皆様に安心・安全に撮影をお楽しみにいただけるよう、 利用期限が2022/11/25～2023/3/31のギフトコードは【有効期限を延長】いたしました。

＜延長後の有効期限＞
2023/5/31の撮影まで有効

※なお、対象のママ割3回パックをお持ちの方には、2022年12月13日にメールでご案内をお届けしております。

件名：
[重要] ママ割3回パックの有効期限を延長いたしました

安心して撮影を楽しめる状況になってから、fotowaをご利用いただけるよう、ご家族皆様の安全を第一にお過ごしくださいませ。

また、今回の有効期限の延長は安心してご利用いただくために検討させていただきました。

今後の方針につきましては、都度状況を考慮しながら決定させていただいておりますこと、予めご了承くださいませ。

もしお手元のfotowaギフトやママ割3回パックの有効期限についてご不安な点や、ご利用にお困りの点がございましたら、 問い合わせフォームへご連絡ください。

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

fotowaサポート窓口営業時間
最終営業日：2022年12月28日(水)16:00まで
営業開始日：2023年1月4日(水) 10:00から
※休業期間中でもfotowaのサービスをご利用可能で、
お問い合わせも受け付けておりますが、
内容により対応にお時間をいただく可能性がございます。

お急ぎの場合、よくあるご質問ページのご参照もお試しくださいませ。

システム上での対応を含むユーザーサポート、
フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月4日(水) 以降、順次ご対応とさせていただきます。

フォトブックのご注文・お届け
フォトブックは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
2022年12月29日(木)～2023年1月4日(水)
※年内の最終出荷日は2022年12月28日(水)となります。

年内最終出荷日までにお届けをご希望の場合、
12/18(日)中のご注文が締め切りの最終日となります。

※特に『STORY』は、ご注文が殺到した場合、年内にお届けできない可能性がございます。
　余裕をもってご注文くださいますようお願い申しあげます。

ギフト券印刷タイプのご注文・お届け
ギフト券印刷タイプは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、以下の期間については発送作業を停止いたします。

【発送作業停止期間】
2022年12月24日(土)～2023年1月3日(火)

2022年12月24日(土)以降のご注文につきましては、
誠に勝手ながら2023年1月4日(水) 以降、順次発送とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。