【座談会レポ】ニューボーンフォトって実際どうなの？ 経験者や撮影のプロが語る、形だけでない魅力とは

【座談会レポ】ニューボーンフォトって実際どうなの？ 経験者や撮影のプロが語る、形だけでない魅力とは

たった数週間しか見ることのできない愛らしく神秘的な新生児期のわが子を、誕生の喜びと共に形に残せる「ニューボーンフォト」。SNSなどでかわいい写真を見かけても、どうやったらいいの？　赤ちゃんは大丈夫？　と「興味はあるけど漠然としていてよくわからない」という人も多いのではないでしょうか？ 続きを読む

お問い合わせ窓口年末・年始休業のお知らせ

fotowaをご利用のユーザー、フォトグラファ―の皆様

平素より出張撮影fotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)の間は、
誠に勝手ながら年末・年始休業とさせていただきます。

fotowaサポート窓口営業時間
最終営業日：2023年12月28日(木)16:00まで
営業開始日：2024年1月4日(木) 10:00から
※休業期間中でもfotowaのサービスをご利用可能で、
お問い合わせも受け付けておりますが、
内容により対応にお時間をいただく可能性がございます。

お急ぎの場合、よくあるご質問ページのご参照もお試しくださいませ。

システム上での対応を含むユーザーサポート、
フォトグラファー登録審査などのお問合せは、
1月4日(木) 以降、順次ご対応とさせていただきます。

フォトブック・フォトグッズ商品のご注文・お届け
フォトブック・フォトグッズは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業を停止いたします。

【出荷作業休止期間】
■フォトブック：2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)
■フォトグッズ商品：2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
※どちらも年内の最終出荷日は2023年12月28日(木)となります。

年内最終出荷日までにお届けをご希望の場合、
■フォトブック：12/21(木)19:00まで
■フォトグッズ商品：12/20(水)19:00まで
のご注文が締め切りの最終日となります。

※特にフォトブックの『STORY』は、ご注文が殺到した場合、年内にお届けできない可能性がございます。
　余裕をもってご注文くださいますようお願い申しあげます。

ギフト券印刷タイプのご注文・お届け
ギフト券印刷タイプは年末年始も休まずご注文をお受け付け、発送作業を行ってまいります。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 今後とも、fotowaをよろしくお願いいたします。

初めての方必見！お宮参り初穂料で使うのし袋の選び方や書き方を見本画像付きで解説します！

お宮参りのご祈祷する際に用意する初穂料。初めてお宮参りを控えている方で「書き方が全く分からない…」や下の子のお宮参りの期間が空いて「書き方を忘れてしまった…」という方に向けて、見本画像付きでのし袋の選び方や書き方を解説します！また、「忙しくて白封筒しか用意できなかった…」という場合の書き方も説明しておりますのでご安心ください。ぜひ、こちらの記事を読んで初穂料の準備を進めましょう！

続きを読む

2023年11月28日（火）メンテナンスによるサービス停止のお知らせ

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の日程でシステムメンテナンスを実施するため、一時的にサービスを停止いたします。

【システムメンテナンス日時】
2023年11月28日(火)AM7:00〜8:00 

【サービス停止時間】
2〜3分程度

※上記時間帯では一時的に、全機能がご利用いただけません。
※システムメンテナンス後はログアウトされる場合がございますので、その際はお手数ですが再度ログインいただけますようお願いいたします。
※システムメンテナンス後もサイトを閲覧できない場合には、お使いのブラウザのCookieやキャッシュの削除をお試しください。
※状況によりメンテナンス終了時間が多少前後する可能性がございます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【復旧済み】一括ダウンロード機能の不具合について

【第三報：2023年11月22日　20:58更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

システムの不具合により一部ユーザー様で発生していた一括ダウンロード機能の不具合ですが、20:58時点で復旧し、通常通りfotowaのサイトをご利用いただけます。

改めて、ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

本件に関してご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

【第二報：2023年11月22日　19:03更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、システムの不具合により
fotowaのサイトにおいて、納品写真の一括ダウンロード機能が一部のお客様でご利用いただけない状況を確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

ダウンロードができないお客様は、一度ページをリロードいただいた後に再度「一括ダウンロード」ボタンを押下いただくと、ダウンロード実行される可能性がございます。誠にお手数ですが、お試しいただけると幸いです。

本件に関してご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

【第一報：2023年11月21日　21:02更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

現在、システムの不具合により
fotowaのサイトにおいて、納品写真の一括ダウンロード機能が一部のお客様でご利用いただけない状況を確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

発生確認時刻

2023年11月21日06:48頃～

不具合の状況

アルバムページで納品写真の「一括ダウンロード」ボタンを押下後、ダイアログの「OK」ボタンを押してもダウンロードが開始されず、エラーページが表示される。

fotowaをご利用のお客様へ

現在、上記の復旧に向けて対応を行なっております。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧次第、こちらのページで改めてお知らせいたします。

もしダウンロードをお急ぎの場合は、個別ダウンロード機能をお試しいただけると幸いです。
個別ダウンロードの方法はこちら

改めて、ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本件に関してご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。