【重要】新型コロナウイルスの感染防止および熱中症対策に関するお願い（12/10更新）

fotowaご利用のユーザー・フォトグラファーの皆様

いつもfotowaをご利用いただき誠にありがとうございます。

政府は5月25日に、新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言について、全国で解除することを発表しました。

宣言の解除後も、引き続き予防策を徹底することが重要です。

これまでfotowaではユーザー・フォトグラファーの皆様の安全を第一に考え、緊急事態措置の対象となった全都道府県について、撮影の自粛をお願いしてまいりました。
緊急事態宣言が解除となりましたが、引き続き感染予防に十分配慮した上で、ご体調・お気持ちともに無理ない範囲で撮影をご検討ください。

あらためまして皆様には、手洗い、うがい、咳エチケットの徹底を含め、
安心・安全第一に、感染予防対策に最大限ご配慮いただくようお願いいたします。
（参照元：厚生労働省発表　国民の皆さまへのメッセージ）

また、6月以降では、気温の上昇とともに、長時間マスクを着用した場合、撮影時の熱中症の危険性が高まります。
感染予防にご配慮いただきながら、熱中症対策についてもご留意ください。
（参照元：「新しい生活様式」における熱中症対策予防行動のポイント）

【感染予防に配慮して撮影するために】

撮影実施に向けて、感染予防チェックリストをご用意しました。

厚生労働省公表「新しい生活様式」を踏まえた上で、ぜひユーザー・フォトグラファーがお互いに安心して撮影するためにご活用ください。

感染予防チェックリスト

• 撮影は公共交通機関の移動が不要な「ご自宅・ご自宅周辺」で
• 室内で撮影する場合、窓を開けて換気しながら
• 県をまたいで移動しない（6月22日更新）
• 撮影前日・当日にダイレクトメッセージでお互いの体調を確認する
• 発熱や咳などの症状がある場合、撮影を延期または無料キャンセルする
• • 撮影72時間より前の、無料キャンセル方法はこちら
  • 撮影72時間以内の、無料キャンセル方法はこちら（双方の合意が必要）
  • 本来「ご家族等の病気・疾病によるキャンセル」はユーザー様都合によるキャンセルですが、新型コロナウィルス感染予防の観点から、一定期間、ご体調不良を理由とする場合でも、不可抗力のキャンセル手続きを行ってください。この場合、72時間以内であってもキャンセル料は発生いたしません。（フォトグラファーの皆様もこの点ご了承ください。）
  • 通常、予約成立後にフォトグラファーが撮影をキャンセルすることはできませんが、感染予防の観点でフォトグラファーがキャンセルを申し出る場合がございます。撮影にご参加いただく皆様の安全を第一に考えての判断ですので、ご理解くださいませ。
• 公共交通機関で移動する場合、混雑する時間帯を避ける
• 当日会話するときは、対面ではなく横並びを意識する

ユーザーの皆様へのお願い

• フォトグラファーにマスク着用・消毒液の使用などの感染予防対策を必ず行ってもらいたい場合は、品薄で入手困難の場合もあるため、用意できるかどうかを予約前に必ずフォトグラファーにダイレクトメッセージで確認してください。
• ご自宅での撮影の場合、フォトグラファーが手洗いのために洗面所をお借りしたいと申し出る場合がございます。その場合は安全のためにご案内をお願いいたします。

フォトグラファーの皆様へのお願い

• 望遠レンズ等を活用し、できるだけ2メートル（最低でも1メートル）以上の距離を離れて撮影を行うようお願いいたします。
• 撮影当日は常にマスクの着用をお願いいたします。
• 撮影時だけでなく、普段の生活でも引き続き感染予防に努めてください。

撮影を実施するかどうか悩んでいらっしゃる場合や、お困りのことがある場合、 お気軽に「問い合わせフォーム」からご連絡ください。

【撮影での熱中症予防のポイント】

今後、気温の上昇とともに、長時間マスクを着用した場合、撮影時の熱中症の危険性が高まります。
感染予防にご配慮いただきながら、熱中症対策についてもご留意ください。

• のどが乾く前に、こまめに水分や塩分を補給しましょう
• 屋外での撮影の場合、適宜、日陰など涼しい場所で休憩をとりましょう
• 屋内での撮影の場合、エアコンでの温度調節をこまめに行いましょう （ニューボーン撮影等で赤ちゃんのために室温を下げられない場合は、大人も脱ぎ着しやすい服装で調節し、体温が上がりすぎないようにしましょう。）

体調に異変を感じた場合は決して無理をしないようお願いいたします。

ユーザーの皆様へのお願い

• 熱中症対策のため、フォトグラファーが水分補給をする場合がございます。ご理解くださいませ。

フォトグラファーの皆様へのお願い

• ユーザー様へこまめに水分補給を促し、また、体調の確認を適宜行なってください。

（参照元：「新しい生活様式」における熱中症対策予防行動のポイント）

【ママ割3回パック・fotowaギフトをお持ちの方へ】

fotowaギフト・ママ割3回パックについては、ご家族皆様が安心して撮影を楽しめるようになってからご利用いただけるよう、利用期限が2020年12月1日～2021年3月31日のギフトコードは【有効期限を延長】いたしました。
（もともとの利用期限が2020年4月7日～9月30日のコードも対象となります。）

2020年12月10日に、ママ割3回パックをお持ちの対象の方全員にメールでご案内をお届けしております。
件名：
[重要] ママ割3回パックの有効期限を延長いたしました

詳細をご確認いただき、ご不明な点は「問い合わせフォーム」へご連絡ください。

【クーポンをお持ちの方へ】

・メールマガジンでお届けしたクーポン（桜クーポンなど）
これまでに配布したクーポンの有効期限は延長いたしませんが、撮影を安心してお楽しみいただける状況になってから新しいクーポンをお届けいたします。
引き続きメールマガジンのご購読をお願いいたします。
»メルマガ配信設定はこちら

・その他のクーポン
ご利用についてお困りの点がございましたら「問い合わせフォーム」へご連絡ください。

【撮影できなかったユーザー・フォトグラファーへのサポートについて】

ユーザーの皆様へ

ユーザーの皆様のほとんどは、かけがえのない今この一瞬をプロの技で残してもらうため、fotowaでの撮影利用をご検討いただいているかと存じます。
新型コロナウイルスの影響により、その大事な記念撮影を断念せざるをえない方がいらっしゃることに、心を痛めております。

先日 #AprilDream でもお話したように、
fotowaの夢は「あの時、写真を撮っておけばよかった」をなくすことです。

fotowaでプロのフォトグラファーを呼べないとしても、ご自宅でご自身のスマホでできる撮影に関するTipsなどを近日中に公開したいと考えております。
ぜひ実践していただき、大切な方の「今だけの表情」を残してください。

フォトグラファーの皆様へ

fotowaだけでなく、市場全体の撮影案件はかなり減少しているかと存じます。
皆様にとって死活問題と言っても過言ではないと強く認識しております。

fotowaがプラットフォームとしてできることは、下記2点と考えております。

こういう時こそ、横のつながりを強く持ち、ともにこの危機を乗り越えていき、
またユーザーの皆様に笑顔と感動をお届けできる日が早く訪れることを心より願っております。

【さいごに】

万が一、本人または三親等以内の同居のご家族が新型コロナウィルスに感染が確認された場合、速やかに「各都道府県が設置している帰国者・接触者相談センター」へご報告ください。

その他、本件についてご不明な点などがございましたら、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。