撮影申込み成立後のキャンセル方法を教えてください

※らくらくおまかせプラン・こだわり指名プランともに手順は同じです。

キャンセルは下記の手順で行なうことができます。

撮影日3日前からキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセル料の詳細についてはこちらをご参照ください。

▼撮影内容詳細のキャンセル手順

■STEP 1
fotowaサイトより「メニュー」>「撮影内容詳細一覧」

該当の撮影案件を撰択、「撮影内容詳細」にて[撮影をキャンセルする]ボタンを押下

■STEP 2

撮影案件キャンセル画面で、キャンセル理由を入力し、[確認ページに進む]ボタンを押下

※撮影3日前以降のキャンセルの場合は、キャンセル料が発生します。
 キャンセル料のポップアップを確認のうえ、OKボタンを押下ください。

■STEP 3

撮影案件キャンセル(確認)画面で内容を確認し、[確定する]ボタンを押下

■STEP 4

キャンセル完了画面が表示され、手続きは終了です。
フォトグラファーにも、上記で入力した理由を合わせて、キャンセルが確定したことが通知されます。

払い戻しのタイミングについての詳細はこちら

[キャンセルした撮影を確認する]ボタンから、該当の撮影内容詳細が確認できます。