急な天候不良など「不可抗力」の場合、フォトグラファーの承諾があれば撮影前72時間以内でもキャンセル料が発生しません。
手続きと合わせて、ダイレクトメッセージでご連絡を入れるとよりスムーズです。
※感染予防の観点から、一定期間、新型コロナウイルスに関連する体調不良・ご不安を理由とする場合も、不可抗力キャンセル（無料）が適用可能です。ただし、フォトグラファーが同意した場合に限り適用となりますので、あらかじめご了承ください。
※撮影の72時間より前は、こちらの手順でキャンセル料なしの手続きができます。
※撮影日時を過ぎたキャンセルはこちらをご確認ください。
▼不可抗力キャンセル手順
■STEP 1
fotowaサイトより［メニュー］＞［撮影案件一覧］
「撮影案件一覧」画面にて当該撮影案件を撰択、「撮影案件詳細」にて ［キャンセル］ボタンを押下
■STEP 2
「撮影案件キャンセル」画面にて、キャンセル種別、キャンセル理由を入力
・キャンセル種別：「不可抗力」を選択
・キャンセル理由：（例）天候不良のため
［キャンセル内容を確認］ボタンを押下
※72時間より前の場合は、キャンセル種別は自動的に依頼者都合になりますが、キャンセル料は発生いしませんのでご安心ください。
■STEP 3
「撮影案件キャンセル（確認）」画面にて、内容をご確認いただき［確定する］ボタンを押下
■STEP 4
キャンセル依頼完了画面が表示されます。
フォトグラファーがキャンセルを承諾し次第、キャンセルが成立します。
[キャンセルした撮影を確認する]ボタンから、該当の撮影案件詳細が確認できます。
フォトグラファーが承諾し、予約のキャンセルが成立すると、お知らせのメールが届きます。合わせてご確認ください。
※キャンセル依頼中に［キャンセル理由詳細］ボタンを押下、「キャンセルリクエスト詳細」画面より、［取下げる］ボタンよりキャンセル依頼の取り下げをすることも可能です。
※こちらも合わせてご確認ください。
▶︎予約成立後にキャンセルした場合の返金タイミングを教えてください
検索キーワード：雨天