キャンセルした撮影案件のクーポン・ギフトコード再利用について教えてください

クーポン・ギフトコードを利用した予約を、撮影実施前にキャンセルした場合、クーポン・ギフトコードは再利用可能です。
ただし、コードの有効期限などにより、ご希望の日時に再利用できない場合がございます。

※不可抗力キャンセルの場合:フォトグラファーが承諾をし、キャンセルが成立すると、クーポンコードが再び有効になります

■利用したクーポン・ギフトコードの確認
fotowaサイトの「メニュー」>「撮影案件一覧」※要ログイン>対象の撮影案件をクリック>「撮影案件詳細」に記載がありますので、ご確認ください。

■クーポン・ギフトコードの利用条件の確認
クーポンの利用条件(有効期限、回数制限など)は、クーポンが発行されたウェブサイトやメール、チラシから、ご自身でご確認をお願いします。

ご自身で購入されたギフトコードの利用条件は、fotowaサイトの「メニュー」>「ギフト券購入履歴」※要ログインでも ご確認いただけます。

■クーポン・ギフトコードの再発行について
再発行はできかねます。

[フォトブック]宅急便の伝票の送り主はどう記載されますか?

フォトブックは「ヤマト運輸」の宅急便でお届けいたします。
伝票には、ご依頼主(お送り主)は下記のように記載されます。

<ご依頼主(お送り主)>
ご依頼主:ピクスタ株式会社
出荷元:コンテンツワークス株式会社
品名:ピクスタ株式会社fotowaオリジナルフォトブック作成サービス
(※変更できません)

■注文者の住所とお届け先が異なる場合の注意
仕様上、伝票に「注文者」の情報が記載されないため
「自分が注文していない商品が届く」ことを不審に感じられて受取拒否される場合がございます。
大変お手数ですが、お届け先の方にフォトブックのお届けについて一言ご共有くださいませ。
※「ピクスタ株式会社」からフォトブックが届く、とお伝えいただくとスムーズです。
※フォトブック出荷完了メールに「伝票番号」と「到着予定日」が記載されておりますので、お届け先にもご共有ください。

[フォトブック] 複数案件をまとめたフォトブックを作りたい

通常、フォトブックにしたい撮影案件を1つ選んでから商品を選択しますが、
複数の案件をまとめたフォトブックも制作できます。

[事前準備]
フォトブックにする案件の納品写真を、PCに保存しておきます。

※スマホでの複数案件をまとめたフォトブック制作は、容量と画質の兼ね合いで推奨しておりません。

1.「フォトブック商品選択画面」で商品選択をする
2.「写真選択画面」で既定の枚数を選択する

(仕様上、既定の枚数をすべて選択してから、他の案件の写真を追加します!)
3.「フォトブック編集画面」で[+]ボタンから使いたい案件の写真をアップロードし、レイアウトする。

操作にお困りの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。