お支払い | fotowa よくあるご質問

対応可能なクレジットカードを教えてください

fotowaのお支払いに対応可能なクレジットカードは、以下の通りです。

■対応のカード会社
・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMEX
・Diners

このブランドが発行したカード（デビットカード、プリペイド、バーチャルカードを含む）はご利用可能です。
ただし、一部ご利用できない場合もありますので、該当サービス提供者までご確認お願いいたします。

※三井住友銀行発行のVISAデビットカードにおいて、fotowaの決済システムは利用の出来ない加盟店扱いとなることを確認しております。
恐れ入りますが、他のカードでのご予約をお試しください。

fotowaでは、株式会社デジカのKOMOJUというオンライン決済サービスを利用しています。
ご入力いただいたクレジットカード情報は、fotowaでは一切保持いたしません。

また、fotowaでは、インターネット上で情報を暗号化して送受信できる仕組みであるSSL（Secure Sockets Layer）を採用しているため、送信された情報や当社から返信される情報がインターネット上の第三者に盗まれたり改ざんされる可能性は極めて低く、安心してご利用いただけます。

上記ご確認いただいてもなお、クレジットカードのご利用を懸念される場合は、後払いサービス、プリペイド式クレジットカードのご利用をご検討いただけますと幸いです。

※後払いサービスについてはこちら

クレジットカード情報の入力時に、エラーメッセージが表示される場合は、下記の内容をご確認ください。

それでもうまくいかない場合には、
お手数ですが以下4点をこちらよりお問合せくださいませ。

1.決済情報入力を試された日時をお知らせください（正確にわからない場合はだいたいでも構いません）

2.どのようなエラーメッセージが表示されているかお知らせください

3.差し支えない場合、ご利用のカード会社をお知らせください

4.お客様のご利用環境をお教えください
http://www.ugtop.com/spill.shtml
上記ページに記載されている「現在のブラウザー」の箇所を
コピーしてお送りいただけますと幸いです。
※fotowaの推奨環境はこちら

※エラーになってしまう場合、
お手元のカードが何らかの要因でご利用いただけない状態になっている可能性があります。
原因についてご契約のカード会社様へお問い合わせください。

※クレジットカードがご利用いただけない場合、
fotowaでは後払いサービスもご用意しています。
（詳細はこちら）

クレジットカード情報入力時には、セキュリティコードの入力も必要です。

セキュリティコードとは、カードが手元にあることを確認し、第三者による不正利用を防ぐためのコードです。

【ご利用カード別のコード記載場所】
・VISA
カード裏面の署名欄にあるクレジットカード番号16桁の後にセキュリティコード3桁の記載があります

・MasterCard／JCB
カード裏面の署名欄にあるクレジットカード番号16桁の下4桁の番号に続く3桁の番号がセキュリティコードです

・AMEX
クレジットカードの前面に記載されている4桁の番号で、クレジットカード番号とは違う場所に記載された、全面にある4ケタの数字です

fotowaのお支払い方法は、以下のいずれかからお選びいただけます。

● クレジットカード
● 後払いサービス（atone後払い：コンビニ払い／銀行ATM（Pay-easy）／口座振替のいずれかでお支払いいただけます。）

それぞれのお支払い方法の詳細につきましては、下記をご確認ください。

ご予約時に選択された決済方法によって、決済のタイミングは異なります。

▼クレジットカードの場合

予約リクエスト送信時に、クレジットカード情報を入力します。
予約リクエストをフォトグラファーが承諾し、ご予約が成立したタイミングで決済されます。予約リクエスト送信時点では決済はされません。

▼atone後払いの場合

撮影データ納品の翌月にお支払いとなります。
お支払い期限は、atoneで設定しているお支払い方法により異なります。