カテゴリー: 予約の変更

予約の変更に関するよくあるご質問です

予約成立後に予約内容を変更できますか？

予約成立後の内容変更は可能です。
その場合は、一度現在の予約をキャンセルし、再度予約の手続きを行なう必要があります。

なお、キャンセルを行う前に、ダイレクトメッセージでフォトグラファーに内容変更の了承を得てからキャンセル・再予約をするとよりスムーズに進みます。

撮影開始予定日時から72時間以内のキャンセルは通常キャンセル料が発生してしまいますが、予めフォトグラファーの了承を得た上で、キャンセル時に「不可抗力」を選択すればキャンセル料は発生しません。

72時間より前のキャンセル手続き画面では、自動的に「依頼者都合」キャンセルとなりますが、キャンセル料は発生しない期間となりますので、ご安心ください。

※クーポンを利用した予約の場合、有効期限内であればクーポン再利用が可能です。
詳しくはこちら

 

ご返金・払い戻しについては、こちらをご確認ください。
▶︎予約成立後にキャンセルした場合の返金タイミングを教えてください

予約成立後にフォトグラファーの変更はできますか

予約成立後にフォトグラファーを変更することも可能です。
フォトグラファーを変更したい場合は、予約をキャンセルし、再度他のフォトグラファーとの予約の手続きを行なう必要があります。

なお、撮影開始予定日時から72時間以内のキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。