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fotowa よくあるご質問

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カテゴリー: マイページ

マイページに関するよくあるご質問です

現在のパスワードがわからないのでマイページからパスワードの変更ができません

パスワードをお忘れで「アカウント設定」からパスワードを変更ができない場合は、一度ログアウトをしてから「パスワードの再設定」をお願いします。

■ログアウト方法

画面左上のメニューをタップ

一番下の[ログアウト]をタップしてログアウト

画面右上のログインページから[パスワードを忘れた方はこちら]をタップし、パスワードの再設定を行ってください。

再設定方法の詳細はこちらをご確認ください。

投稿日: 2020年6月9日作成者 aiko.mutoカテゴリー 会員登録・ログイン, マイページ, 会員登録・ログイン・マイページ

予約リクエストとは何ですか

「予約リクエスト」は、ユーザーからフォトグラファーへの撮影依頼のリクエストです。フォトグラファーが「予約リクエスト」を承諾すると、予約が成立します。

送受信した「予約リクエスト」の内容は、「撮影案件」として、ご登録いただいたメールへ届くお知らせ、及びfotowaサイト上の「マイページ」>「撮影案件一覧」より詳細をご確認いただけます。

予約リクエストの送信方法は以下をご覧ください。
▶︎予約リクエスト方法を教えてください

投稿日: 2018年1月15日2020年6月5日作成者 kanon.konカテゴリー マイページ, 予約リクエスト, 会員登録・ログイン・マイページ, 予約

ダイレクトメッセージとは何ですか

「ダイレクトメッセージ」は、ユーザーとフォトグラファーが1対1でやり取りできる機能です。ご予約前でも「ダイレクトメッセージ」の送受信は可能です。撮影日時の調整や撮影に関するご相談、打ち合わせに是非ご利用ください。
送受信した「ダイレクトメッセージ」は、ご登録いただいたメール、及び、fotowaサイト上の[マイページ]>[ダイレクトメッセージ一覧]よりご確認いただけます。

【ダイレクトメッセージ画面イメージ】

ダイレクトメッセージの送信方法はこちら

投稿日: 2017年7月24日2018年1月16日作成者 kanon.konカテゴリー ダイレクトメッセージ, マイページ, 会員登録・ログイン・マイページ, 予約タグ ユーザーのよくあるご質問

撮影案件とは何ですか

「撮影案件」は、予約成立した案件です。ユーザーからの「予約リクエスト」をフォトグラファーが承諾すると、「予約リクエスト」から「撮影案件」となります。

フォトグラファーへの連絡や、撮影キャンセルの手続きは、この「撮影案件」から行えます。


また、撮影案件では緊急連絡先としてフォトグラファーの電話番号がご確認いただけます。
「撮影案件」はfotowaサイト上の[マイページ]>[撮影案件一覧]よりご確認いただけます。

【撮影案件詳細画面イメージ】

投稿日: 2017年7月24日2018年1月16日作成者 kanon.konカテゴリー マイページ, 撮影案件, 会員登録・ログイン・マイページ, 撮影タグ ユーザーのよくあるご質問

詳細情報登録/詳細情報変更とは何ですか

「詳細情報登録/詳細情報変更」では、会員登録後、予約リクエストを送信する際に必要となるお名前やご連絡先などの情報を登録・変更をすることができます。
フォトグラファーの検索やダイレクトメッセージの送受信は「詳細情報登録」前でも可能ですが、予約リクエストの送信には「詳細情報登録」が必要となります。

【マイページイメージ(詳細情報登録前)】

 

【マイページイメージ(詳細情報登録後)】

 

投稿日: 2017年7月24日2018年5月22日作成者 kanon.konカテゴリー マイページ, 会員登録・ログイン・マイページタグ ユーザーのよくあるご質問

アカウント設定とは何ですか

「アカウント設定」では、fotowaサイトにログインするために必要なメールアドレス・パスワードの設定を行うことができます。
登録メールアドレスや、パスワードを変更したい場合などにご利用ください。fotowaサイトより、[メニュー]>[マイページ]

 

[マイページ]>[アカウント設定]

「メール/パスワード」にて、新しいメールアドレスやパスワードを入力し、[更新する]ボタンを押下

正常に登録されると、画面情報に下記メッセージが表示されます。

投稿日: 2017年7月14日2018年7月2日作成者 kanon.konカテゴリー マイページ, 会員登録・ログイン・マイページタグ ユーザーのよくあるご質問
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