問い合わせ先を教えてください

fotowa運営サポートチームへのご連絡は、
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誠に恐れ入りますが、お電話によるお問合せには対応しておりません。
上記のフォームからご連絡お願いいたします。

【fotowaサポート窓口営業時間】
平日10:00 – 19:00 (休業日:土・日・祝祭日)

「@gmail.com」を利用している場合の、メール受信設定方法を教えてください

以下の手順で、fotowaからのメールを受信するように設定できます。

■STEP 1

[設定](歯車マーク) → [フィルタとブロック中のアドレス]→[新しいフィルタを作成]

■STEP 2

[From]欄に、“fotowa.com”を追加 →右下の[この検索条件でフィルタを作成 »]

■STEP 3

[迷惑メールにしない]にチェック →[フィルタの作成]

 

※上記をご確認いただけましたら、以下よりメールの再送信をお試しください。

■本登録メールの再送信はこちらから

ご入力いただいたメールアドレスに「[fotowa] 本登録のご案内」という件名の認証メールが送信されますので、メール内のURLをクリックしてください。

以上で、本登録が完了します。

「@softbank.ne.jp」「@i.softbank.jp」を利用している場合の、メール受信設定方法を教えてください

以下の手順で、fotowaからのメールを受信するように設定できます。

■STEP 1

[My SoftBank]→[メール設定]→[メール設定(SMS/MMS)]→[設定する]をタップ

■STEP 2

[迷惑メールブロックの設定]→[変更する]をタップ

■STEP 3

[個別設定はこちら]→[受信許可リスト設定]

■STEP 4

[利用設定]→[設定する]をタップ

■STEP 5

[受信許可リスト]に“fotowa.com”を追加 → [後方一致]チェックボックスをチェックする

■STEP 6

設定内容を確認 → [設定する]をタップ

 

※上記をご確認いただけましたら、以下よりメールの再送信をお試しください。

■本登録メールの再送信はこちらから

ご入力いただいたメールアドレスに「[fotowa] 本登録のご案内」という件名の認証メールが送信されますので、メール内のURLをクリックしてください。

以上で、本登録が完了します。

「@docomo.ne.jp」を利用している場合の、メール受信設定方法を教えてください

以下の手順で、fotowaからのメールを受信するように設定できます。

■STEP 1

【iOSの場合】
Safariの[ブックマーク]→[ドコモお客様サポート]

【Androidの場合】
spモードメールアプリを起動

■STEP 2

【iOSの場合】
[サービス・メールなどの設定]→[メール設定]

【Androidの場合】
[その他]→[メール設定]→[ドコモメール設定サイト]

■STEP 3

認証パスワードを入力

■STEP 4

[メール設定内容の確認]→[受信するメールの設定の確認・変更]

■STEP 5

[登録済メールアドレス・ドメイン]→[+さらに追加する]→ “fotowa.com”を追加

 

※上記をご確認いただけましたら、以下よりメールの再送信をお試しください。

■本登録メールの再送信はこちらから

ご入力いただいたメールアドレスに「[fotowa] 本登録のご案内」という件名の認証メールが送信されますので、メール内のURLをクリックしてください。

以上で、本登録が完了します。

「@ezweb.ne.jp」を利用している場合の、メール受信設定方法を教えてください

以下の手順で、fotowaからのメールを受信するように設定できます。

■STEP 1

[auお客様サポート]→[迷惑メールフィルター設定画面]

■STEP 2

[受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする]をタップ

■STEP 3

“fotowa.com”を追加 →[ドメイン一致]を選択 → 左側の[必ず受信]チェックボックスをチェックする

■STEP 4

[受信リスト有効・無効設定]→[有効]を選択 → [変更する]をタップ

■STEP 5

確認画面で、”fotowa.com”が[完全一致]となっていることを確認 →[OK]ボタンをタップ

 

※上記をご確認いただけましたら、以下よりメールの再送信をお試しください。

■本登録メールの再送信はこちらから

ご入力いただいたメールアドレスに「[fotowa] 本登録のご案内」という件名の認証メールが送信されますので、メール内のURLをクリックしてください。

以上で、本登録が完了します。