料金に関するよくあるご質問です
fotowaの料金は、平日33,000円（税込）・土日祝日39,600円（税込）の一律料金です。フォトグラファーの事業者形態によらず、お客様のお支払い金額は一律となります。
ただし、2023年10月施行の適格請求書等保存方式（インボイス制度）に伴い、撮影するフォトグラファーが適格請求書発行事業者と免税事業者のどちらに登録しているかにより、仕入税額控除の適用を受けられる金額が異なります。
＜フォトグラファーが適格請求書発行事業者の場合＞
当社の仲介手数料、フォトグラファーの撮影サービス料ともに適格請求書（インボイス）対応様式の領収書を発行することが可能です。
＜フォトグラファーが免税事業者の場合＞
当社の仲介手数料のみ適格請求書（インボイス）対応様式の領収書を発行することが可能です。フォトグラファーの撮影サービス料については区分記載請求書の様式で領収書を発行することが可能です。
予約時間内でしたら、撮影対象人数に制限はございません。
兄弟ショットや、お友達同士、2家族同時の撮影などでも60分あたりの料金に変動なくご利用可能です。（料金についてはこちら）
ただ、時間内で撮影できる内容には限りがありますので、各組合せの撮影配分や、それぞれ何枚ずつを希望されているかなど、事前にフォトグラファーとご相談いただくことをおすすめします。
どの組み合わせもしっかり撮りたい場合は、2時間以上の撮影もご検討ください。
その場合、ご料金は「1時間分の予約×必要時間分」のご料金がかかります。
予約方法は、以下FAQをご参照くださいませ。
※複数ジャンル（七五三とお宮参り等）を同時に撮影したい場合も、料金の変動はございません。（詳しくはこちら）
fotowaのお支払いに対応可能なクレジットカードは、以下の通りです。
■対応のカード会社
・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMEX
・Diners
このブランドが発行したカード（デビットカード、プリペイド、バーチャルカードを含む）はご利用可能です。
ただし、一部ご利用できない場合もありますので、該当サービス提供者までご確認お願いいたします。
※三井住友銀行発行のVISAデビットカードにおいて、fotowaの決済システムは利用の出来ない加盟店扱いとなることを確認しております。
恐れ入りますが、他のカードでのご予約をお試しください。
予約の時間内であれば、撮影するジャンルに制限はなく、料金の変動もございません。
ただ、時間内で撮影できる内容には限りがありますので、各ジャンルの撮影配分や、それぞれ何枚ずつを希望されているかなど、事前にフォトグラファーとご相談いただくことをおすすめします。
各ジャンルともに、しっかり撮りたい場合は、2時間以上の撮影もご検討ください。
その場合、ご料金は「1時間分の予約×必要時間分」のご料金がかかります。
予約方法は、以下FAQをご参照くださいませ。
撮影プランによって、ご利用可否が異なります。
| らくらくおまかせプラン | 利用不可 |
| こだわり指名プラン | 利用可能 |
すでにお持ちの撮影券をご利用いただく場合、追加費用のご負担は発生いたしません。
差額はシステム上で自動調整されますので、ご安心ください。
なお、リニューアルに伴い、キャンセルポリシー・日程変更料が変更となっております。
ご利用の際は、以下をご参照いただき、ご留意いただきますようお願いいたします。
ギフトコードは、撮影申込時に入力が必要となります。
そのため、コードがお手元にない時点ではご予約いただけません。
恐れ入りますが、交換やご購入後にコードが届き次第のご予約をお願いします。
クーポンを利用した予約を、撮影実施前にキャンセルした場合、クーポンは再利用可能です。
ただし、コードの有効期限などにより、ご希望の日時に再利用できない場合がございます。
■利用したクーポンコードの確認
fotowaサイトの「メニュー」＞「撮影内容詳細一覧」※要ログイン＞対象の撮影内容詳細をクリック＞「撮影内容詳細」に記載がありますので、ご確認ください。
■クーポンコードの利用条件の確認
クーポンの利用条件（有効期限、回数制限など）は、クーポンが発行されたウェブサイトやメール、チラシから、ご自身でご確認をお願いします。
■クーポンの再発行について
再発行はできかねます。
※ギフト券の再利用については、こちらをご参照ください。
はい、可能です。
予約成立した撮影前にキャンセルされた場合は、該当クーポンは消費されません。そのため、有効期限内の撮影に再度ご利用が可能です。
ただし、利用回数の制限があるクーポンを利用した撮影内容詳細で、既に写真データもお受取り完了している場合、該当クーポンはその撮影内容詳細で消費されており、再度ご利用いただくことはできかねますので、ご注意ください。
なお、日程変更のため、再予約が必要な場合は、現在の撮影内容詳細をキャンセルいただき、あらためて予約手続きが必要となります。
キャンセルの手順については、こちらをご参照ください。
fotowaでは、株式会社デジカのKOMOJUというオンライン決済サービスを利用しています。
ご入力いただいたクレジットカード情報は、fotowaでは一切保持いたしません。
また、fotowaでは、インターネット上で情報を暗号化して送受信できる仕組みであるSSL（Secure Sockets Layer）を採用しているため、送信された情報や当社から返信される情報がインターネット上の第三者に盗まれたり改ざんされる可能性は極めて低く、安心してご利用いただけます。
上記ご確認いただいてもなお、クレジットカードのご利用を懸念される場合は、後払いサービス、プリペイド式クレジットカードのご利用をご検討いただけますと幸いです。
※後払いサービスについてはこちら
クレジットカード情報の入力時に、エラーメッセージが表示される場合は、下記の内容をご確認ください。
■対応クレジットカード
■セキュリティコード欄へ入力する数字
それでもうまくいかない場合には、
お手数ですが以下4点をこちらよりお問合せくださいませ。
1.決済情報入力を試された日時をお知らせください（正確にわからない場合はだいたいでも構いません）
2.どのようなエラーメッセージが表示されているかお知らせください
3.差し支えない場合、ご利用のカード会社をお知らせください
4.お客様のご利用環境をお教えください
http://www.ugtop.com/spill.shtml
上記ページに記載されている「現在のブラウザー」の箇所を
コピーしてお送りいただけますと幸いです。
※fotowaの推奨環境はこちら
※エラーになってしまう場合、
お手元のカードが何らかの要因でご利用いただけない状態になっている可能性があります。
原因についてご契約のカード会社様へお問い合わせください。
※クレジットカードがご利用いただけない場合、
fotowaでは後払いサービスもご用意しています。
（詳細はこちら）
クレジットカード情報入力時には、セキュリティコードの入力も必要です。
セキュリティコードとは、カードが手元にあることを確認し、第三者による不正利用を防ぐためのコードです。
【ご利用カード別のコード記載場所】
・VISA
カード裏面の署名欄にあるクレジットカード番号16桁の後にセキュリティコード3桁の記載があります
・MasterCard／JCB
カード裏面の署名欄にあるクレジットカード番号16桁の下4桁の番号に続く3桁の番号がセキュリティコードです
・AMEX
クレジットカードの前面に記載されている4桁の番号で、クレジットカード番号とは違う場所に記載された、全面にある4ケタの数字です
fotowaのお支払い方法は、以下のいずれかからお選びいただけます。
※現在、新規申し込みでのatone決済の利用受け付けを停止しております。
● クレジットカード
● 後払いサービス（atone後払い：コンビニ払い／銀行ATM（Pay-easy）／口座振替のいずれかでお支払いいただけます。）
それぞれのお支払い方法の詳細につきましては、下記をご確認ください。
利用料金が割引になるコードです。クーポンは不定期に配布しています。
割引になる金額、対象プラン、ご利用期限はクーポンごとに異なります。クーポンに追記されている注意書きをご確認ください。
※撮影申込後のクーポン適用はできません
クーポンのご利用方法はこちら
fotowaのご利用料金は、追加料金なしの一律料金です。
| 撮影が平日の場合 | 撮影が土曜日・日曜日・祝日の場合 |
| 33,000円（税込）*1 | 39,600円（税込）*1 |
祝日は全てカレンダー通りです。
fotowaでは、2種類の撮影プランがあり、同一料金です。
ご希望に合わせた撮影プランをお選びいただけます。
各プランに含まれる内容は以下の通りです。*2
■らくらくおまかせプラン
・60枚以上の写真データ *3 *4 *5
・フォトグラファー指名なし
・60分の撮影料 *6
・小物、撮影パターンはfotowaおまかせ
・出張料
■こだわり指名プラン
・75枚以上の写真データ *3 *4（ニューボーンフォトは40枚以上）*5
・フォトグラファー指名料
・60分の撮影料（時間内でしたら撮影対象人数に制限はございません。） *6
・出張料
*1：お支払いは、クレジットカード決済となります。
*2：詳細は利用規約をご確認ください
*3：写真データ最低枚数は、ニューボーンフォトのみ以下の通りです。
・らくらくおまかせプラン：60枚以上
・こだわり指名プラン：40枚以上
*4：撮影申込時に同意された利用規約に記載の納入期限までに納入します。撮影時の状況または天候等により、当該枚数に達しない場合もあります。また、ニューボーンフォトおよびライフスタイルニューボーンフォトの場合、お子様の安全を最優先に進行するため、基準枚数（ニューボーンフォトこだわり指名プラン：40枚、ニューボーンフォトらくらくおまかせプラン：60枚、ライフスタイルニューボーンフォト75枚）を下回ることがあります。
*5：画像の加工（個別の肌修正、合成、背景消去、トリミング等）、印刷等は含まれておりません。
*6：60分以上の撮影は、上記金額×時間分の料金になります。撮影時間には、機材・セットの設置等を含む撮影準備・片付けの時間も含まれます。
*7：このサービスは個人利用向けサービスです。商用利用の場合はサービスプランが異なります。詳しくはこちら
*8：仕入税額控除をされる方はこちら
キャンセルポリシー・日時変更料は、それぞれ下記の通りです。
■キャンセルの場合
| 申請時期 | キャンセル料 |
| 撮影日の4日前まで | 無料 |
| 撮影日の3日前～前日まで | 5,000円（税込） |
| 撮影日当日0:00以降 | 10,000円（税込） |
■日時変更の場合
| 申請時期 | キャンセル料 |
| 撮影日の4日前まで | 無料 |
| 撮影日の3日前～撮影前日まで | 3,000円（税込） |
（ユーザー様から申請後、フォトグラファー様の承認をもって変更料は発生します）
※日時変更とは、撮影日程や撮影時間の変更を指します。ご希望の場合、ともに変更料金が発生します。
※日時変更の成立は、フォトグラファーの承諾が必要になります。
※注意報・警報等が発出された台風・豪雨・豪雪等の不可抗力を理由として撮影ができない場合は不可抗力キャンセルとなります。詳しくはフォトグラファー規約をご確認ください。
払い戻しのタイミングについては、こちらをご確認ください。
▼クーポンを利用している場合
ご予約いただいた撮影前にキャンセルされた場合は、
該当クーポンは消費されません。
そのため、有効期限内の撮影に再度ご利用が可能です。
※2025年5月21日以前にご予約いただいた方はこちらよりキャンセルポリシーをご参照ください。（撮影内容変更についてはこちら）
fotowaのご利用料金には出張料や駐車場代も含まれておりますので、フォトグラファーの交通費は別途必要ございません。
なお、撮影開始場所までの出張費は料金に含まれますが、撮影中の移動により交通費が発生した場合は、実費をお客様にご負担いただく形となります。あらかじめご了承ください。
テーマパーク入園料、神社でのシャッター料など、施設利用料が必要な施設内への撮影同行をご希望の場合、フォトグラファーの施設利用料は実費をユーザー様にご負担いただく形となります。予めご了承ください。
※神社等でフォトグラファーからのシャッター料支払いが必要な場合
まずは事前にフォトグラファーへ、シャッター料の支払い方法をご相談ください。
シャッター料のお支払いは、基本的に撮影当日にフォトグラファーと合流後にお渡しし、神社様へお納めいただくことを推奨しております。
お手数をおかけしますが、フォトグラファーとご相談のうえ、以下いずれかの方法で、撮影当日に神社様へお納めください。
●当日フォトグラファーと合流の際に料金をお渡しいただき、ユーザー様もお立会いの元お支払い
●フォトグラファーが神社様へ立替え支払い後、ユーザー様からフォトグラファーへ料金をお渡しいただく
●ユーザー様が事前にフォトグラファーへ料金をお渡しいただき、フォトグラファーから神社様へ支払い
※お待ち合わせ後にご一緒にご対応いただくとスムーズです。
なるべくお時間に余裕をもって撮影場所に集合することをおすすめします。
※事前の撮影許可確認の際に、シャッター料の支払いの有無を合わせて確認しましょう。
2時間以上の撮影の場合、時間分の料金がかかります。
＜基本の料金（1時間あたり）＞
■平日：33,000円（税込）
■土日祝日：39,600円（税込）
例） ・平日に2時間の撮影をする場合。
（33,000円（税込）/時間）× 2時間＝66,000円（税込）
・土日祝日に3時間の撮影をする場合。
（39,600円（税込）/時間）× 3時間＝118,800円（税込）
ご希望の撮影プランによって、決済のタイミングは異なります。
▼「らくらくおまかせプラン」の場合
担当フォトグラファーが決定後、本予約いただくタイミングで決済いたします。
▼「こだわり指名プラン」の場合
撮影契約が成立したタイミングで決済いたします。
なお、各撮影プランの申込み方法に関しましては以下をご参照ください。