[フォトブック]編集時の画像配置漏れにご注意ください

各ページに写真を配置する際、画像読み込みの未完了により、写真の配置が正しく反映されない場合がございます。

正しく画像が配置できている状態かどうか、下記を参考にご注文前に必ずご確認をお願いします。

<レイアウト画面>

✖:[写真を選択する]ボタンの左に画像イメージが表示されていない

正しく反映が完了している場合は、以下の表示になります。

◎:[写真を選択する]ボタンの左に画像イメージが表示されている

配置したい写真を選択した後、右上に読み込み中マークが表示されている場合は、システム上で画像を反映している段階のため、マークの表示が消えるまでしばらくお待ちください。

 

<プレビュー画面>

プレビュー画面で、
[画像が配置されていません]のメッセージが表示されている場合、画面上には写真が表示されていても、正しく反映が完了していない可能性があります。

お手数ですが、ページ編集に戻り再配置をお試しください。

プレビュー画面はページごとに確認ができますので、左右ボタン(<>)で全ページのご確認をお願いいたします。

 

なお、最後のご注文確定時に以下のアラートが表示されている場合は、再度編集ページに戻り、該当ページの写真反映が正しく完了しているか確認をお願いします。

※上記アラートが表示された状態で[完了]ボタンを押下し注文を確定された場合、正しく写真が配置されておらず、該当ページが白紙の状態になる恐れがあります。
必ず全ページに写真が配置されていることをご確認の上、ご注文確定をお願いします。

 

フォトブックの詳しい作成手順については、こちらをご参照ください。

▼[フォトブック] スマホからフォトブックを作る
https://fotowa.com/faq/?p=1639
▼[フォトブック] パソコンからフォトブックを作る
https://fotowa.com/faq/?p=1641

 

※お詫び※
上記仕様について、作成時にわかりづらい状態であることを確認しており、現在該当の画面表示について改修作業を行っております。
ご利用の皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

選択する画像の容量や、ネット回線の通信速度などにより、上記読み込みの反映にお時間がかかる可能性がございますが、再配置をお試しいただいてもうまくいかないなど、お困りのことがございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。

▼fotowaお問い合わせフォーム
https://fotowa.com/contact

 

[フォトブック]注文しないフォトブックを「フォトブック一覧」から削除したいのですが

お客様ご自身で削除することはできませんが、編集可能期限が過ぎると自動で削除されます。(未注文作品を含め、保存したデータ、そのフォトブック内の画像などすべて)

※注文済みのフォトブックはフォトブック一覧に残りますのでご安心ください。

[フォトブック]以前注文した作品と同じものを再注文できますか?

注文完了から14日間であれば、再注文可能です。
フォトブック一覧ページ(要ログイン)より、ご注文ください。

ご注文いただいた作品と全く同じものを複製しますので、再注文時に作品を編集することはできません。

[フォトブック]画像が少なくページが余ってしまった場合は注文できますか?

ご注文いただくことは可能です。

ただし、当サービスではページ数を固定で設定しておりますため、ご注文毎に増減することができません。

画像やテキスト情報が入っていないページは白紙となりますのでご注意ください。

[フォトブック]いくつか同時につくったのですが、まとめて購入できますか?

複数のフォトブックを同時に決済することはできません。
制作いただいたフォトブックごとに決済が必要です。

同じフォトブックを複数部ご注文の場合は、 ご注文時に部数をご指定いただけます。