料金 | fotowa よくあるご質問

料金とサービス内容について教えてください

fotowaのご利用料金は、追加料金なしの一律料金です。

撮影が平日の場合	撮影が土曜日・日曜日・祝日の場合
21,780円（税込）*1	26,180円（税込）*1

祝日は全てカレンダー通りです。

fotowaのご利用料金には以下の内容が含まれています。　*2

■75枚以上の写真データ　*3 *4（ニューボーンフォトは40枚以上）

■フォトグラファー指名料

■60分の撮影料（時間内でしたら撮影対象人数に制限はございません。）　*5

■出張料

*1：お支払いは、クレジットカード決済のみ対応しております
*2：詳細は利用規約をご確認ください
*3：1週間以内に納品します。撮影時の状況または天候等により、当該枚数に達しない場合もあります。また、ニューボーンフォトの場合、お子様の安全を最優先に進行するため、基準枚数（40枚）を下回ることがあります。（2022年4月27日より）（詳細はご希望のフォトグラファーの各プロフィールページをご確認願います）
*4：現像等はお客様自身にて、行なっていただきます
*5：60分以上の撮影は、上記金額×時間分の料金になります
*6：fotowaは、お客様とフォトグラファーとの間の撮影契約を仲介いたします。フォトグラファーは独立の立場で、当該撮影契約を実施します
*7：このサービスは個人利用向けサービスです。商用利用の場合はサービスプランが異なります。詳しくはこちら

キャンセル料（キャンセルポリシー）について教えてください

キャンセルポリシーは、キャンセル種別に応じて異なり、それぞれ下記の通りです。

「依頼者都合」の場合
（72時間より前のキャンセル方法はこちら）
（72時間以内の依頼者都合キャンセル方法はこちら）

※お子様の体調不良や、ご家族のご事情によるキャンセルなどの場合

撮影開始までの時間	キャンセル料
72時間前	0円
24時間以上72時間以内	撮影料の50%
24時間以内	撮影料の100%

- 「不可抗力」の場合
  （72時間以内のキャンセル方法はこちら）

※台風等の天候不良、地震などの天災により撮影実施が不可となった場合
※フォトグラファーがキャンセルリクエストを承諾した場合、72時間以内でもキャンセル料は発生しません

撮影開始までの時間	キャンセル料
72時間前	0円キャンセルの成立には、フォトグラファーの承諾が必要です
24時間以上72時間以内
24時間以内

なお、払い戻しのタイミングについては、こちらをご確認ください。

キャンセル料については、実際のお手続き時にもサイト上で詳細をご案内いたしますが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

▼fotowaお問い合わせフォーム
https://fotowa.com/contact

【fotowaサポート窓口営業時間】
平日10:00 – 19:00 (休業日：土・日・祝祭日)

※クーポンを利用している場合は下記の計算方法をご参照ください。

撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合

キャンセル料：撮影料金の50%

払戻額：支払い額 − キャンセル料

【例：21,780円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,780円で予約し、撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合】

キャンセル料：10,890円（21,780円 × 50%）

払戻額：5,890円（16,780円 − 10,890円）

撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合

キャンセル料：撮影料金の100%

払戻額：支払い額 − キャンセル料

（※ただし、キャンセル料が支払額を上回る場合は、払戻額を0円とします）

【例：21,780円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,780円で予約し、撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合】

キャンセル料：21,780円（21,780円 × 100%）

払戻額：0円（16,780円 − 21,780円）※キャンセル料が支払い額を上回る場合は、払戻額0円となるため

フォトグラファーの交通費は必要ですか

fotowaのご利用料金には出張料や駐車場代も含まれておりますので、フォトグラファーの交通費は別途必要ございません。

なお、撮影開始場所までの出張費は料金に含まれますが、撮影中の移動により交通費が発生した場合は、実費をお客様にご負担いただく形となります。あらかじめご了承ください。

撮影場所の施設使用料（神社でのシャッター料含む）がかかる場合はどうなりますか

テーマパーク入園料、神社でのシャッター料など、施設利用料が必要な施設内への撮影同行をご希望の場合、フォトグラファーの施設利用料は実費をユーザー様にご負担いただく形となります。予めご了承ください。

※神社等でフォトグラファーからのシャッター料支払いが必要な場合
まずは事前にフォトグラファーへ、シャッター料の支払い方法をご相談ください。
シャッター料のお支払いは、基本的に撮影当日にフォトグラファーと合流後にお渡しし、神社様へお納めいただくことを推奨しております。
お手数をおかけしますが、フォトグラファーとご相談のうえ、以下いずれかの方法で、撮影当日に神社様へお納めください。

●当日フォトグラファーと合流の際に料金をお渡しいただき、ユーザー様もお立会いの元お支払い
●フォトグラファーが神社様へ立替え支払い後、ユーザー様からフォトグラファーへ料金をお渡しいただく
●ユーザー様が事前にフォトグラファーへ料金をお渡しいただき、フォトグラファーから神社様へ支払い

※お待ち合わせ後にご一緒にご対応いただくとスムーズです。
なるべくお時間に余裕をもって撮影場所に集合することをおすすめします。
※事前の撮影許可確認の際に、シャッター料の支払いの有無を合わせて確認しましょう。

2時間以上の撮影を依頼する場合の料金はどうなりますか

2時間以上の撮影の場合、時間分の料金がかかります。

＜基本の料金（1時間あたり）＞※

■平日：19,800円（税抜）（21,780円（税込））

■土日祝日：23,800円（税抜）（26,180円（税込））

例）・平日に2時間の撮影をする場合。

（21,780円（税込）/時間）× 2時間＝43,560円（税込）

・土日祝日に3時間の撮影をする場合。

（26,180円（税込）/時間）× 3時間＝78,540円（税込）