カテゴリー: 料金

キャンセルポリシーは、キャンセル種別に応じて異なり、それぞれ下記の通りです。

• 「依頼者都合」の場合
  （72時間より前のキャンセル方法はこちら）
  （72時間以内の依頼者都合キャンセル方法はこちら）

※お子様の体調不良や、ご家族のご事情によるキャンセルなどの場合

撮影開始までの時間	キャンセル料
72時間前	0円
24時間以上72時間以内	撮影料の50%
24時間以内	撮影料の100%

 

• • 「不可抗力」の場合
    （72時間以内のキャンセル方法はこちら）

※台風等の天候不良、地震などの天災により撮影実施が不可となった場合
※フォトグラファーがキャンセルリクエストを承諾した場合、72時間以内でもキャンセル料は発生しません

撮影開始までの時間	キャンセル料
72時間前	0円 キャンセルの成立には、フォトグラファーの承諾が必要です
24時間以上72時間以内
24時間以内

なお、払い戻しのタイミングについては、こちらをご確認ください。

キャンセル料については、実際のお手続き時にもサイト上で詳細をご案内いたしますが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

▼fotowaお問い合わせフォーム
https://fotowa.com/contact

【fotowaサポート窓口営業時間】
平日10:00 – 19:00 (休業日：土・日・祝祭日)

 

※クーポンを利用している場合は下記の計算方法をご参照ください。

撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合

キャンセル料：撮影料金の50%

払戻額：支払い額 − キャンセル料

【例：21,780円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,780円で予約し、撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合】

キャンセル料：10,890円（21,780円 × 50%）

払戻額：5,890円（16,780円 − 10,890円）

撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合

キャンセル料：撮影料金の100%

払戻額：支払い額 − キャンセル料

（※ただし、キャンセル料が支払額を上回る場合は、払戻額を0円とします）

【例：21,780円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,780円で予約し、撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合】

キャンセル料：21,780円（21,780円 × 100%）

払戻額：0円（16,780円 − 21,780円）※キャンセル料が支払い額を上回る場合は、払戻額0円となるため