料金に関するよくあるご質問です
予約時間内でしたら、撮影対象人数に制限はございません。
兄弟ショットや、お友達同士、2家族同時の撮影などでも60分あたりの料金に変動なくご利用可能です。（料金についてはこちら）
ただ、時間内で撮影できる内容には限りがありますので、各組合せの撮影配分や、それぞれ何枚ずつを希望されているかなど、事前にフォトグラファーとご相談いただくことをおすすめします。
どの組み合わせもしっかり撮りたい場合は、2時間以上の撮影もご検討ください。
その場合、ご料金は「1時間分の予約×必要時間分」のご料金がかかります。
予約方法は、以下FAQをご参照くださいませ。
※複数ジャンル（七五三とお宮参り等）を同時に撮影したい場合も、料金の変動はございません。（詳しくはこちら）
予約の時間内であれば、撮影するジャンルに制限はなく、料金の変動もございません。
ただ、時間内で撮影できる内容には限りがありますので、各ジャンルの撮影配分や、それぞれ何枚ずつを希望されているかなど、事前にフォトグラファーとご相談いただくことをおすすめします。
各ジャンルともに、しっかり撮りたい場合は、2時間以上の撮影もご検討ください。
その場合、ご料金は「1時間分の予約×必要時間分」のご料金がかかります。
予約方法は、以下FAQをご参照くださいませ。
fotowaのご利用料金は、追加料金なしの一律料金です。
| 撮影が平日の場合 | 撮影が土曜日・日曜日・祝日の場合 |
| 21,780円（税込）*1 | 26,180円（税込）*1 |
祝日は全てカレンダー通りです。
fotowaのご利用料金には以下の内容が含まれています。 *2
■75枚以上の写真データ *3 *4（ニューボーンフォトは40枚以上）
■フォトグラファー指名料
■60分の撮影料（時間内でしたら撮影対象人数に制限はございません。） *5
■出張料
*1：お支払いは、クレジットカード決済、atone後払い決済のいずれかよりお選びいただけます
*2：詳細は利用規約をご確認ください
*3：1週間以内に納品します。撮影時の状況または天候等により、当該枚数に達しない場合もあります。また、ニューボーンフォトの場合、お子様の安全を最優先に進行するため、基準枚数（40枚）を下回ることがあります。（2022年4月27日より）（詳細はご希望のフォトグラファーの各プロフィールページをご確認願います）
*4：現像等はお客様自身にて、行なっていただきます
*5：60分以上の撮影は、上記金額×時間分の料金になります
*6：fotowaは、お客様とフォトグラファーとの間の撮影契約を仲介いたします。フォトグラファーは独立の立場で、当該撮影契約を実施します
*7：このサービスは個人利用向けサービスです。商用利用の場合はサービスプランが異なります。詳しくはこちら
キャンセルポリシーは、キャンセル種別に応じて異なり、それぞれ下記の通りです。
| 撮影開始までの時間 | キャンセル料 |
| 72時間前 | 0円 |
| 24時間以上72時間以内 | 撮影料の50% |
| 24時間以内 | 撮影料の100% |
※台風等の天候不良、地震などの天災により撮影実施が不可となった場合
※フォトグラファーがキャンセルリクエストを承諾した場合、72時間以内でもキャンセル料は発生しません
| 撮影開始までの時間 | キャンセル料 |
| 72時間前 | 0円 キャンセルの成立には、フォトグラファーの承諾が必要です |
| 24時間以上72時間以内 | |
| 24時間以内 |
▼ご予約時に「クレジットカード決済」を選択された方
払い戻しのタイミングについては、こちらをご確認ください。
▼ご予約時に「atone後払い」を選択された方
「atone後払い」を利用したご予約でキャンセル料が発生した場合は、
銀行振込でのキャンセル料支払いをお願いしております。
詳しい支払い方法は、 こちらをご確認ください。
キャンセル料については、実際のお手続き時にもサイト上で詳細をご案内いたしますが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
▼fotowaお問い合わせフォーム
https://fotowa.com/contact
【fotowaサポート窓口営業時間】
平日10:00 – 19:00 (休業日：土・日・祝祭日)
※クーポンを利用している場合は下記の計算方法をご参照ください。
撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合
キャンセル料：撮影料金の50%
払戻額：支払い額 − キャンセル料
【例：21,780円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,780円で予約し、撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合】
キャンセル料：10,890円（21,780円 × 50%）
払戻額：5,890円（16,780円 − 10,890円）
撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合
キャンセル料：撮影料金の100%
払戻額：支払い額 − キャンセル料
（※ただし、キャンセル料が支払額を上回る場合は、払戻額を0円とします）
【例：21,780円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,780円で予約し、撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合】
キャンセル料：21,780円（21,780円 × 100%）
払戻額：0円（16,780円 − 21,780円）※キャンセル料が支払い額を上回る場合は、払戻額0円となるため
fotowaのご利用料金には出張料や駐車場代も含まれておりますので、フォトグラファーの交通費は別途必要ございません。
なお、撮影開始場所までの出張費は料金に含まれますが、撮影中の移動により交通費が発生した場合は、実費をお客様にご負担いただく形となります。あらかじめご了承ください。
テーマパーク入園料、神社でのシャッター料など、施設利用料が必要な施設内への撮影同行をご希望の場合、フォトグラファーの施設利用料は実費をユーザー様にご負担いただく形となります。予めご了承ください。
※神社等でフォトグラファーからのシャッター料支払いが必要な場合
まずは事前にフォトグラファーへ、シャッター料の支払い方法をご相談ください。
シャッター料のお支払いは、基本的に撮影当日にフォトグラファーと合流後にお渡しし、神社様へお納めいただくことを推奨しております。
お手数をおかけしますが、フォトグラファーとご相談のうえ、以下いずれかの方法で、撮影当日に神社様へお納めください。
●当日フォトグラファーと合流の際に料金をお渡しいただき、ユーザー様もお立会いの元お支払い
●フォトグラファーが神社様へ立替え支払い後、ユーザー様からフォトグラファーへ料金をお渡しいただく
●ユーザー様が事前にフォトグラファーへ料金をお渡しいただき、フォトグラファーから神社様へ支払い
※お待ち合わせ後にご一緒にご対応いただくとスムーズです。
なるべくお時間に余裕をもって撮影場所に集合することをおすすめします。
※事前の撮影許可確認の際に、シャッター料の支払いの有無を合わせて確認しましょう。
2時間以上の撮影の場合、時間分の料金がかかります。
＜基本の料金（1時間あたり）＞※
■平日：19,800円（税抜）（21,780円（税込））
■土日祝日：23,800円（税抜）（26,180円（税込））
例） ・平日に2時間の撮影をする場合。
（21,780円（税込）/時間）× 2時間＝43,560円（税込）
・土日祝日に3時間の撮影をする場合。
（26,180円（税込）/時間）× 3時間＝78,540円（税込）