作者別: 井出史香

「現在地取得エラー」が表示された場合は、以下の手順で端末またはブラウザの設定をご確認いただき、fotowaサイトを再読み込みした上で再度お試しください。

※OSやブラウザのバージョンにより、操作手順が異なる場合がございます。以下で解決しない場合は、各端末・ブラウザのサポートページをご確認ください。

【iOSの場合】

▼端末の設定

1. ホーム画面を開き、「設定」＞「プライバシー」＞「位置情報サービス」を選択します。
2. 一番上の「位置情報サービス」がオフになっている場合は、オンにしてください。

▼アプリの設定

1. ホーム画面を開き、「設定」＞「プライバシー」＞「位置情報サービス」を選択します。
2. 画面下にスクロールし、ご使用中のブラウザアプリを選択します。
3. 「このAppを使用中のみ許可」を選択します。

▼WEBサイト毎の設定（Safali）

1. Safaliを開き、fotowa.comにアクセスします。
2. アドレスバーの左側にある「AA」アイコン（または「ああ」アイコン）をタップし
3. 「Webサイトの設定」を選択します。
4. 「位置情報」をタップし、「許可」を選択します。

【Androidの場合】

▼端末の設定

1. ホーム画面を開き、「設定」＞「位置情報」を選択します。
2. 一番上の「ON/OFF」設定でOFFになっている場合は、ONにしてください。

▼アプリの設定

1. ホーム画面を開き、「設定」＞「位置情報」を選択します。
2. 「位置情報」内の「アプリの権限」を選択し、ご使用中のブラウザアプリを選択します。
3. 「アプリの使用中のみ許可」を選択します。

▼WEBサイト毎の設定（Chrome）

1. Chromeを開き、fotowa.comにアクセスします。
2. アドレスバーの左側にあるロックアイコンをタップし、「権限」を選択します。
3. 「位置情報」がブロック中になっている場合、許可を選択してください。

atoneはご注文のタイミングでご利用審査があり、審査の結果によってはatoneをご利用いただけない場合がございます。

もしご利用いただけない場合は、「fotowaギフト」または「ママ割3回パック」（いずれもPay-easy支払い可能）をご購入のうえご予約いただくか、「クレジットカード」のご利用をご検討ください。

また、審査結果にお心当たりがない場合は、atoneのFAQページまたはお問い合せフォームからお問い合わせください。

atone後払いを利用したご予約でキャンセル料が発生した場合は、銀行振込でのキャンセル料支払いをお願いしております。

キャンセル発生月の翌月初旬に、fotowaよりキャンセル料のご請求メールをお送りいたしますので、記載の内容に沿って、期限までにお支払いをお願いいたします。

なお、キャンセル料の振込手数料、および過入金・誤入金による返金時の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

atone（アトネ）は誰でもすぐに使える後払いサービスです。fotowaのご利用料金を、撮影物納品の翌月にコンビニ払い／ 銀行ATM（Pay-easy）／口座振替のいずれかでお支払いいただけます。（※2022年8月25日より選択が可能になりました）

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法

お支払い方法は以下の4つから選べます。

＜標準設定「コンビニ端末／銀行ATM（Pay-easy）」の場合＞
atoneより、撮影物納品の翌月初旬に、メール／SMS／スマホアプリにてお支払いに必要な番号をご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM（Pay-easy）でお支払いください。

＜その他のお支払い方法の場合＞
電子バーコード、はがき請求書、口座振替をご希望の場合は、atoneのスマホアプリまたはWebマイページから、撮影物納品月の月末までに設定を行なってください。
atoneより、撮影物納品の翌月初旬に、メール／SMS／スマホアプリにてお支払いに関するご案内をお送りいたしますので、手順に沿って期限までにお支払いください。

※コンビニ端末／銀行ATM （Pay-easy） は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

お支払いについて、詳しくはatoneのご利用ガイドをご確認ください。

■注意事項
・ご利用月のみ請求手数料209円（税込）が発生いたします。 （口座振替の場合は無料）
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
・ご利用にはatoneの会員登録が必要です。
・atoneにはご利用上限額がございます（50,000 円を基準として、ご利用状況に応じて変動します）。atoneがご利用いただけない場合は、fotowaギフトかママ割3回パック（いずれもPay-easy支払い）、またはクレジットカード支払いをご利用ください。
・撮影キャンセル時にキャンセル料が発生した場合、別途銀行振込でのキャンセル料支払いをご案内いたします。振込手数料はお客様負担となります。
・atoneのサービスに関するご質問は、atoneのFAQページまたはお問合せフォームよりお願いいたします。