その他

※3/22 20:40時点で復旧しております。※

【第二報：2023年3月22日 20:40更新】

本日16時頃より、システムの不具合により
fotowaのサイトにおいて一部ページが閲覧できない状況が発生しておりましたが、20:40時点で復旧を確認しております。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本件に関して、ご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

【第一報：2023年3月22日 19:55更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

本日16時頃より、システムの不具合により
fotowaのサイトにおいて一部ページが閲覧できない状況を確認しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

発生時刻

2023年3月22日16:00過ぎ～

不具合内容

各都道府県ごとのページが閲覧できない状況となっております。
例）https://fotowa.com/tokyo

現在、上記の復旧に向けて作業を行なっております。
お急ぎの皆さまには大変恐れ入りますが、時間を空けて再度お試しいただけますと幸いです。
復旧次第、こちらのページでも改めてお知らせいたします。

本件に関して、ご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもfotowaをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の日程でシステムメンテナンスを実施するため、一時的にサービスを停止いたします。

【システムメンテナンス日時】
2023年3月23日(木)AM6:00〜7:00  ※完了しました。

【サービス停止時間】
2〜3分程度

※上記時間帯では一時的に、全機能がご利用いただけません。
※システムメンテナンス後はログアウトされる場合がございますので、その際はお手数ですが再度ログインいただけますようお願いいたします。
※システムメンテナンス後もサイトを閲覧できない場合には、お使いのブラウザのCookieやキャッシュの削除をお試しください。
※状況によりメンテナンス終了時間が多少前後する可能性がございます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【第三報：2023年3月14日 17:24更新】

いつもfotowaをご利用いただきありがとうございます。

本日14:00頃より、fotowaが使用している外部の決済システムの不具合により、
クレジットカード決済の際にエラーとなる障害が発生しておりましたが、17:24時点でシステムが復旧したことを確認しております。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本件に関して、ご不明な点がございます場合は、fotowaのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。