キャンセル料(キャンセルポリシー)について教えてください

キャンセルポリシーは、キャンセル種別に応じて異なり、それぞれ下記の通りです。

  • 依頼者都合の場合(キャンセル方法はこちら
    ※お子様の体調不良や、ご家族のご事情によるキャンセルなどの場合
撮影開始までの時間 キャンセル料
72時間前 0円
24時間以上72時間以内 撮影料の50%
24時間以内 撮影料の100%

 

  • 「不可抗力」の場合(キャンセル方法はこちら
    ※台風等の天候不良、地震などの天災により撮影実施が不可となった場合
撮影開始までの時間 キャンセル料
72時間前 0円
キャンセルの成立には、フォトグラファーの承諾が必要です
24時間以上72時間以内
24時間以内

なお、払い戻しのタイミングについては、こちらをご確認ください。

 

※クーポンを利用している場合は下記の計算方法をご参照ください。

撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合

キャンセル料:撮影料金の50%
払戻額:支払い額 − キャンセル料

【例:21,384円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,382円で予約し、撮影開始時間の72時間以内にキャンセルした場合】
キャンセル料:10,692円(21,384円 × 50%)
払戻額:5,692円(16,382円 − 10,692円)

撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合

キャンセル料:撮影料金の100%
払戻額:支払い額 − キャンセル料
(※ただし、キャンセル料が支払額を上回る場合は、払戻額を0円とします)

【例:21,384円(税込)の撮影を、5,000円割引の16,382円で予約し、撮影開始時間の24時間以内にキャンセルした場合】
キャンセル料:21,384円(21,384円 × 100%)
払戻額:0円(16,382円 − 21,384円)※キャンセル料が支払い額を上回る場合は、払戻額を0円となるため

 

キャンセル料については、実際のお手続き時にもサイト上で詳細をご案内いたしますが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

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平日10:00 – 19:00 (休業日:土・日・祝祭日)