キャンセルポリシー・日程変更料は、それぞれ下記の通りです。
■キャンセルの場合
| 申請時期 | キャンセル料 |
| 撮影日の4日前まで | 無料 |
| 撮影日の3日前～前日まで | 5,000円（税込） |
| 撮影日当日0:00以降 | 10,000円（税込） |
■日程変更の場合
| 申請時期 | キャンセル料 |
| 撮影日の4日前まで | 無料 |
| 撮影日の3日前～撮影前日まで | 3,000円（税込） |
（ユーザー様から申請後、フォトグラファー様の承認をもって変更料は発生します）
※日程変更の成立は、フォトグラファーの承諾が必要になります。
※注意報・警報等が発出された台風・豪雨・豪雪等の不可抗力を理由として撮影ができない場合は不可抗力キャンセルとなります。詳しくはフォトグラファー規約をご確認ください。
払い戻しのタイミングについては、こちらをご確認ください。
▼クーポンを利用している場合
ご予約いただいた撮影前にキャンセルされた場合は、
該当クーポンは消費されません。
そのため、有効期限内の撮影に再度ご利用が可能です。
※2025年5月21日以前にご予約いただいた方はこちらよりキャンセルポリシーをご参照ください。（撮影内容変更についてはこちら）