予約成立後にキャンセル、
または撮影内容変更した場合の
返金タイミングを教えてください

予約成立後に「キャンセル料の発生しない条件」か「一部返金の条件」でキャンセルをした場合の返金分、または撮影内容変更前の決済分はご入力いただいたクレジットカードへの払い戻しで後日返金されます。

返金対象のご予約の成立日(決済日)が、ご利用のカード会社の締め日を過ぎている場合は、一度引き落とされますが、次回以降の請求時に返金されます。お手数ですが、次回以降のご利用明細、もしくは引き落とし先の口座への反映をご確認ください。

※払い戻しが確認できない場合※

fotowaからの返金処理は、キャンセル手続き、または撮影内容変更手続きと同時に行われます。
ご利用明細への反映タイミングはクレジットカード会社によって異なりますので、恐れ入りますが各カード会社へお問い合わせをお願いします。

なおキャンセルの場合、システム上でのキャンセル手続きが完了した日時は、マイページの撮影案件詳細から確認できます。
カード会社への確認に適宜ご活用ください。