撮影内容変更リクエストは、撮影の日時や場所などを変更したいときに使う機能です。
変更したい内容を入力して送信し、フォトグラファーが承諾すると、変更が完了します。
ご利用にあたっては、特に以下の5点にご注意ください。
①
変更リクエストは撮影前日の23:59まで送信できます。
撮影当日に日程などを変更する場合は、撮影をキャンセルして再予約してください。
撮影72時間以内にキャンセルすると、キャンセル料が発生する場合があります。
»キャンセルポリシーはこちら
特に屋外で撮影をする場合は、雨天でも実施するかどうか、
事前にフォトグラファーと相談しておくことをおすすめします。
②
変更リクエスト送信には、決済情報の再入力が必要です（変更前後で料金が変わらない場合も必要となります）。
フォトグラファーが変更リクエストを承諾するまでは、新しい請求は発生しません。
承諾されると、変更後の料金が請求され、変更前の料金は返金されます。二重決済にはなりませんのでご安心ください。
※返金のタイミングは、ご利用のカード会社により異なります。»詳しくはこちら
③
変更リクエストの機能では、atone後払いを選択いただくことができません。
そのため、atone後払いのご利用をご希望の場合は、
元のご予約をキャンセルし、あたらしい内容で再度予約リクエストの送信をお願いします。
キャンセル方法を教えてください
予約リクエスト方法を教えてください
④
フォトグラファーが変更リクエストを承諾するまで、変更は完了しません。
承諾期限は48時間以内となりますので、お急ぎの場合はサイト内のダイレクトメッセージもご活用ください。
また不承諾の場合も、成立済みの撮影案件はキャンセルされません。ご都合が合わない場合は、マイページよりキャンセル手続きを行なってください。
»キャンセルの方法はこちら
⑤
予約時に利用したクーポン・ギフトコードは、忘れずに再入力してください。
利用したコードは、
fotowaサイトの「メニュー」＞「撮影案件一覧」※要ログイン＞対象の撮影案件をクリック＞「撮影案件詳細」に記載がございます。
そのほか、撮影内容変更リクエストの詳しい流れについてはこちらをご覧ください。