お子様の体調不良や、ご家族のご事情による、撮影まで72時間以内の依頼者都合キャンセルは、下記の手順で行なうことができます。
※撮影の72時間より前の場合は、キャンセル画面の表記が異なりますので、こちらをご確認ください
※キャンセル料の詳細についてはこちらをご参照ください
▼撮影案件のキャンセル手順
■STEP 1
fotowaサイトより［メニュー］＞［撮影案件一覧］
「撮影案件一覧」画面にて当該撮影案件を撰択、「撮影案件詳細」にて［キャンセル］ボタンを押下
■STEP 2
「撮影案件キャンセル」画面にて、キャンセル種別を選択し、キャンセル理由を入力
・キャンセル種別：「依頼者都合」を選択
・キャンセル理由：（例）体調不良のため
［キャンセル内容を確認］ボタンを押下
■STEP 3
「撮影案件キャンセル（確認）」画面にて、内容をご確認いただき、
［確定する］ボタンを押下
完了画面が表示されます
■STEP 4
「撮影案件詳細」画面にてステータスがキャンセルとなったことをご確認ください。
※ギフト券をご利用の場合は、ギフト券がキャンセル料として処理され、差額は返金されません。また、以降そのギフト券はご利用になれませんのでご注意ください。
※atone後払いをご利用したご予約の場合、銀行振込でのキャンセル料支払いをお願いしております。
詳しくは こちらをご覧ください。