ジャンルにない撮影はお願いできますか

「対応可能ジャンル」に記載されていないジャンルの撮影もお受けすることが可能です。ただし、フォトグラファーによって得意分野や対応可能範囲が異なるため、気になるフォトグラファーが見つかりましたら、各詳細ページの[質問する]ボタンよりダイレクトメッセージにてご相談ください。

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撮影日や撮影場所が決まっていない場合はどうしたら良いですか

フォトグラファーの検索は「撮影日」または「撮影地域」のどちらか一方だけでも検索が可能です。「撮影地域」のみで検索していただき、気になるフォトグラファーが見つかりましたら、ダイレクトメッセージより直接フォトグラファーに撮影日や具体的な撮影場所に関しても含めご相談ください。その他、撮影に関するご要望などもお気軽にご相談ください。

どのフォトグラファーがいいか選べません

各フォトグラファーの自己PRやポートフォリオを見ても選ぶのが難しい場合には、こちらよりfotowa撮影サポートチームにご相談ください。ご希望の撮影内容に応じて、ご提案させていただきます。

また、オススメの公募機能についても、合わせてご確認ください。

▶︎公募機能とは何ですか

対応可能ジャンルとは何ですか

現時点での、対応可能ジャンルには以下となっております。


マタニティ、ニューボーン 、お宮参り、百日祝い(お食い初め) 、七五三、 誕生日、入園卒園・入学卒業、 成人式・1/2成人式、ペット、家族写真、カップル、その他


撮影を希望するジャンルが具体的におきまりの場合は、各フォトグラファーのページに対応ジャンルがあるか確認することをおすすめします。
また、fotowaサイトの「撮影ジャンル別フォトグラファーをさがす」からもジャンル別にフォトグラファーを探すことができます。

なお、ジャンルにはない撮影もフォトグラファーによっては可能です。各フォトグラファーに直接ダイレクトメッセージよりご相談ください。

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撮影可能スケジュールで[×]になっている日時をリクエストすることはできますか

撮影可能スケジュールが[×]になっている場合でも、前後の予定や撮影場所によっては調整可能な場合があります。

また、数ヶ月先のスケジュールはまだ登録していない場合や、登録を忘れている場合もありますので、各フォトグラファーに直接ダイレクトメッセージよりご相談ください。

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予約成立後に予約内容を変更できますか?

予約成立後の内容変更は可能です。
その場合は、一度現在の予約をキャンセルし、再度予約の手続きを行なう必要があります。

なお、キャンセルを行う前に、ダイレクトメッセージでフォトグラファーに内容変更の了承を得てからキャンセル・再予約をするとよりスムーズに進みます。

撮影開始予定日時から72時間以内のキャンセルは通常キャンセル料が発生してしまいますが、予めフォトグラファーの了承を得た上で、キャンセル時に「不可抗力」を選択すればキャンセル料は発生しません。

※72時間より前のキャンセル手続き画面では、自動的に「依頼者都合」キャンセルとなりますが、キャンセル料は発生しない期間となりますので、ご安心ください。

 

こちらも合わせてご確認ください。

▶︎予約成立後にキャンセルした場合の返金タイミングを教えてください

予約成立後にフォトグラファーの変更はできますか

予約成立後にフォトグラファーを変更することも可能です。
フォトグラファーを変更したい場合は、予約をキャンセルし、再度他のフォトグラファーとの予約の手続きを行なう必要があります。

なお、撮影開始予定日時から72時間以内のキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

クーポンの使い方を教えてください

クーポンをご利用の際は、予約リクエスト送信時に予約リクエスト画面上でクーポンコードを入力してください。予約リクエスト後のクーポン適用はできませんので、ご注意ください。

クーポンをご利用いただく場合の予約リクエスト送信手順は、以下のようになります。

 

■STEP1

フォトグラファーページの下方、[予約する]ボタンを押下

 

■STEP2

予約リクエスト画面(上方)にて必要事項を入力、画面をスクロール


 

■STEP3

予約リクエストページ(中央)にてクーポンコードを利用をタップ

 

【クーポンコード入力イメージ】

 

コードを正しく入力すると[適用ボタン]が有効になります

【クーポンコード入力後イメージ】

クーポンコードが適用されると、予約リクエスト画面上の価格表示もクーポンが適用された価格表示に変わりますので、ご確認ください。

※お持ちのクーポンコードにより、割引額は異なります。

※ベネフィット・ステーション会員様がご利用の場合は、フォームへのご記入も必要となります。以下、ご参照ください。

▶︎ベネフィット・ステーション会員向けクーポンの使い方を教えてください

 

■STEP4

以降、フォームに従って予約リクエストを送信

 

 

■STEP5

予約リクエスト送信完了画面、及び、ご登録いただいているメールアドレス宛に送信される確認メールをご確認ください

 

 

以上で予約リクエストの送信は、完了です。

フォトグラファーが予約リクエストに承諾をすると、予約が成立します。

予約が成立しますと、ご登録いただいているメールアドレス宛にもお知らせのメールが届きます。合わせてご確認ください。

ベネフィット・ステーション会員向けクーポンの使い方を教えてください

ベネフィット・ステーション会員様がクーポンをご利用になる場合は、予約リクエスト送信時に下記、2点のご対応をお願いいたします。

1.予約リクエスト画面でのクーポンコードのご入力

2.「ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」での会員IDのご記入

——

1.予約リクエスト画面でのクーポンコードのご入力

【予約リクエスト画面クーポンコード入力イメージ】

※クーポンコードを入力後[適用する]ボタンを押下してください

2.「ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」での会員IDのご記入

予約リクエスト画面の下記「フォーム」部分のリンクを押下することにより別ウインドウが開き「ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」が表示されます

「ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」イメージ】

※必要事項を入力後「送信」ボタンを押下してください

※送信が完了すると、下記のように表示されます。ご確認ください。

フォームの送信が完了したら、予約リクエストページに戻り、

こちらの■STEP 6以降の手順で予約を完了させてください。

—–

1.予約リクエスト画面でのクーポンコードのご入力

2.「ベネフィット・ステーション会員様専用フォーム」での会員IDのご記入

上記2つが揃っていない場合は、割引が適用されませんのでご注意ください。

 

なお、クーポンをご利用する際の予約リクエスト送信方法の流れはこちらをご覧ください。

▶︎クーポンの使い方を教えてください

出張撮影(ロケーション撮影)とは何ですか

出張撮影(ロケーション撮影)は、スタジオのような屋内に限らず好きな場所でプロのフォトグラファーに写真を撮影してもらえるサービスです。
もちろんご自宅などの屋内での撮影も可能です。

普段の生活の場や、自然光の中での写真は自然な表情が出やすく、スタジオとは一味違った伸び伸びとしたを撮れるのが特徴です。

また、お宮参り・七五三なら神社、ウェディングなら2人の出会いの場所などなど、、

大事な瞬間を特別な場所で撮影できるのが出張撮影の醍醐味です。

予約リクエストが承諾されませんでした

撮影希望場所まで出張できない場合や、すでに予約で埋まってしまった場合には、予約リクエストを承諾してもらえないこともあります。
あらかじめフォトグラファーにダイレクトメッセージで確認してから予約リクエストを送信することをお勧めします。

ダイレクトメッセージの送信方法はこちら

撮影前にどんな準備をする必要がありますか?

撮影予約が完了したあとは、当日に向けて準備をしておきましょう。たとえば、こんな準備をしておくと安心です。

  • 衣装の準備
  • ヘアメイクの準備
  • 美容室の予約(着付け・ヘアメイクをしてもらう場合)
  • 撮影場所までの道のり確認
  • フォトグラファーとの日時確認

また、撮影ジャンルごとの便利な持ち物を記事形式で紹介しております。ぜひご覧ください。

小さい子どもの撮影、うまくいくか心配です

事前準備のひとつとして、子供を「やる気にさせておく」ことも大切です。「こんな素敵な服を着るよ」「◯◯ちゃんのかわいい写真/かっこいい写真をいっぱい撮ってもらうんだ」など、楽しみにさせるような声かけをしてあげましょう。

撮影当日の流れを教えてください

撮影予約が完了したあとは、当日に向けて準備をしておきましょう。たとえば、こんな準備をしておくと安心です。

  • 待ち合わせ場所に向かいます
  • フォトグラファーと合流し、簡単にあいさつをしましょう
  • 撮影開始!フォトグラファーと会話しつつ、リラックスして撮影します
  • 1時間が経過したころに撮影終了です

撮影の流れについてもっと知りたいという方は、こちらのページをお読みください。

撮影当日、遅刻してしまった場合はどうなりますか?

遅刻になってしまう時は、フォトグラファーに速やかに連絡しましょう。

マイページの[撮影案件一覧]より、緊急連絡先としてフォトグラファーの電話番号がご確認いただけますので、適宜ご活用くださいませ。

遅刻してしまうと、撮影枚数が通常より少なくなってしまいますので、余裕を持って行動しましょう。

納品される写真データの形式を教えてください

写真データは「jpg」という形式でfotowaサイト上に納品されます。
スマホとPCの両方から、写真データを確認や保存することができるオンラインアルバムです。

ブラウザ上で写真を個別に保存する場合:
ファイル形式:JPG
サイズ:長辺 2000px
(SNS投稿などWeb利用に適しています)

「一括ダウンロード」で写真を全枚ダウンロードする場合:
ファイル形式:JPG
サイズ:3200×2400px 以上
解像度:350 dpi 以上
(プリントアウトなど印刷出力に適しています)
こちらのサイズでは通常のA4サイズの印刷出力に耐えられますが、A4より大きいサイズの印刷出力を予定されている場合は、事前にフォトグラファーに相談してください。

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